**Nombre del Puesto**: RESPONSABLE HOUSEKEEPING**Área**: Limpieza.**Dependencia jerárquica**: Dirección General.**Procesos en los que está involucrado/a**: Restaurante, Recepción, Spa, Mantenimiento, Limpieza, Calidad, Decoración.**Funciones**: todas las funciones se realizarán acorde con los procedimientos establecidos para cada Departamento.- Proponer a su nível objetivos y planes para su departamento que sean viables y se puedan integrar en los planes generales del establecimiento.- Definir y organizar el equipo de personas de su departamento, así como los medios materiales para realizar el trabajo.- Dirigir y coordinar a su equipo involucrandolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una buena capacidad de respuesta y desarrolle su profesionalidad.- Organizar, ejecutar y controlar la política de calidad definida en el departamento de limpieza- Responsabilizarse de garantizar la impecabilidad de las habitaciones y zonas comunes.- Supervisar la limpieza y arreglos de las habitaciones y baños tal y como está definido.- Responsable de la correcta dotación de su departamento (gestión de pedidos y stocks).- Supervisar y asegurar de que el equipo cuida y mantiene limpios y organizados tanto los espacios de su área de trabajo (almacenes) como las herramientas utilizadas para el desarrollo de su actividad (carros de limpieza, etc.).- Informar de manera proactiva a Recepción en distintos supuestos:? Si se detecta que hay algo que no funciona.? Si falta algo en la habitación.? Si el cliente ha olvidado algo y es el momento de su check out.- Organizar y supervisar el stock de amenities, lencería, materiales, utensilios, equipos, productos y mobiliario necesario para la prestación del servicio en condiciones óptimas, teniendo en cuenta las normas establecidas para la obtención del máximo provecho económico de los recursos disponibles.- Elaborar inventarios con la periodicidad establecida.- Realizar el seguimiento de su presupuesto y gestionar los indicadores principales de su área.- Participar en la selección del personal de su Departamento, y ser principal responsable del training y onboarding del personal nuevo en su equipo.- Informar y comunicar al resto de componentes del equipo de incidencias o detalles de interés que influyan en el óptimo funcionamiento deldepartamento mediante el canal de comunicación predefinido para tal fin.- Transmitir de forma proactiva las posibles quejas y sugerencias a la Dirección- Asistir a las reuniones establecidas y/o convocadas de manera ordinaria o extraordinaria.- Elaborar las estadísticas e informes de su área a la dirección del hotel y otros departamentos.**Formación requerida para el puesto**:Formación profesional de grado medio.4 años de experiência en el Departamento de Limpieza.Español Nível C1 (Dominio superior).Otros idiomas serán valorados.Informática a nível usuario; manejo del pack Office, experiência con sistemas hoteleros**Habilidades genéricas requeridas para el puesto**:- TRABAJO EN EQUIPO (nível superior): Anima y motiva a los demás, reconoce públicamente los méritos de los miembros del equipo que han trabajado bien. Da feedback de forma asertiva, con respeto y confianza, con la finalidad de ayudar al equipo a superarse. Analiza las necesidades y pone a disposición del equipo aquello que necesitan para hacer bien su trabajo.- PROACTIVIDAD / INICIATIVA (Nível Superior): Superior: Se anticipa a corto plazo. Se adelanta detectando oportunidades y/o problemas inminentes y actúa en consecuencia en un plazo menor a 1 mes.- CALIDAD EN SERVICIO (Nível Superior): Realiza un seguimiento del trabajo de los demás para asegurar que se han seguido los procedimientos. Lleva un registro detallado de actividades propias y del equipo.- RESPETO EN EL TRABAJO (Nível Superior): Se comporta de forma respetuosa con medios y personas más allá de su ámbito directo de actuación, siendo tal el nível de consideración que muestra que es un ejemplo para los demás.- GREEN (Nível Superior): Propone proyectos concretos de mejora en el impacto en el medio ambiente que se ofrece a liderar de forma transversal y global con el fin de posicionar a la compañía como una entidad más "Green".**Competencias específicas del puesto**:Atención al detalle.Liderazgo.Orientación al logro.Habilidades comunicativas.Organización y planificación.Adaptabilidad.Resiliencia.Flexibilidad.Honestidad.Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato fijo discontinuoHoras de medio tiempo: 40 por semanaHorario:- Turno rotativoTipos de compensaciones complementarias:- Bonus anualExperiência:- Experiência en cocina: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Deseable)Licencia/Certificación:- Manipulador de alimentos (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Una ubicación
