2º Jefe/A De Recepción - Hotel 5*

Principales responsabilidades:

El/la 2º Jefe/a de Recepción colaborará con el Jefe de Recepción en las siguientes funciones:

* Planificación, coordinación y gestión del correcto funcionamiento del departamento de recepción.
* Gestión de la oferta de habitaciones: reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales cumpliendo todos los estándares de calidad y normas establecidas.
* Optimización de la relación de costes e ingresos para asegurar la rentabilidad, la máxima ocupación y producción del hotel para cumplir con los objetivos del hotel.
* Liderar el equipo de recepción, telefonista, portero, botones y guest experience promoviendo un ambiente de cooperación y colaboración y participar en su desarrollo.
* Titulación universitaria en Turismo
* Nivel avanzado/nativo en castellano y avanzado en inglés. Otro idioma valorable
* Conocimientos avanzados en Office, PMS y en el programa Opera.
* Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en un hotel de 5*
* Excelentes competencias de comunicación y en resolución de problemas
* Vehículo propio