Administrativo/A Atc Banca Español

Administrativo/A Atc Banca Español
Empresa:

Gi Group Spain Ett


Administrativo/A Atc Banca Español

Detalles de la oferta

Nuestro cliente en la industria financiera está buscando un/a oficial de atención al cliente (de habla hispana) para unirse a su equipo.

Responsabilidades:
• Proporcionar un servicio personalizado al cliente mientras atiende todas las consultas relacionadas con los productos y servicios del banco.
• Asegurarse de que las cuentas bancarias se abren de acuerdo con la política de productos y servicios del banco
• Establecer una relación con los clientes al abordar cualquier problema relacionado con el uso de la banca por Internet, la incorporación y la aplicación móvil
• Mantener un alto nivel de conocimiento cuando se trata de los productos y servicios del banco con el fin de proporcionar a los clientes información precisa
• Identificar oportunidades de venta después de analizar las necesidades del cliente
• Cancelación de dirección y bloqueo temporal / permanente de tarjetas, según las solicitudes de los clientes
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos del banco, las políticas de seguridad corporativa, las pautas regulatorias, las normas de servicio de la industria y los códigos de conducta.
• Mantener registros según sea necesario
• Emisión de nuevas tarjetas y procesos de renovación
• Asistencia con la recopilación de datos / información para el Banco (por teléfono, correo electrónico y chat)
• Proporcionar soporte con facturación
• Asistencia con tareas administrativas de acuerdo con las políticas, procedimientos e instrucciones del Banco
• Comunicación y estrecha cooperación con los coordinadores de los países y otros departamentos
• Otros deberes ad hoc relacionados que pueden ser asignados por el Banco de vez en cuando


Fuente: InfoEmpleo


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad
  • Dirección

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