Sobre Berto's MilanesaBerto's Milanesa es una cadena en expansión dedicada a las milanesas artesanas de alta calidad, servidas en un ambiente moderno y acogedor de estilo casual dining.
Nuestra misión es ofrecer a los clientes una experiencia gastronómica auténtica y cercana, combinando sabores tradicionales con un servicio impecable.Misión del puestoComo Camarero/a de Berto's Milanesa, serás la imagen de nuestra marca frente al cliente: atenderás sus necesidades, transmitirás nuestra pasión por las milanesas artesanas y asegurarás que cada visita sea memorable.Responsabilidades principalesAtención al cliente :Recepción, acompañamiento y servicio de mesas con amabilidad y profesionalidad.Captación de comensales :Proactividad para generar "upselling" (sugerencias de menú, bebidas y acompañamientos) y fidelizar al cliente.Conocimiento del producto :Explicar características de nuestras milanesas (orígenes, elaboración, ingredientes) y del resto de la carta.Toma de pedidos y gestión de caja :Uso de TPV, cierre de cuentas y cobro.Coordinación con cocina :Comunicarse de forma fluida con el equipo de cocina para garantizar tiempos y calidad.Mantenimiento del espacio :Asegurar limpieza y orden en sala, mesas y zonas comunes.Feedback y mejora continua :Recoger opiniones de los clientes, detectar oportunidades y trasladarlas al equipo de gestión.Requisitos y perfil deseado ??Experiencia previa:Mínimo 2 años como camarero/a en restaurantes de estilo casual dining o similar.Habilidades comunicativas ?:Excelente trato interpersonal, capacidad para conectar con clientes y escuchar activamente.Orientación a resultados :Habilidad para aumentar ventas mediante recomendaciones y atención cercana al cliente.Trabajo en equipo :Colaboración fluida con compañeros de sala y cocina.Gestión del estrés :Mantener la calma y eficiencia en momentos de alta demanda.Disponibilidad horaria ?:Trabajar fines de semana imprescindibleIdiomas :Español nativo; nivel intermedio de inglés (deseable).Competencias claveEmpatía y simpatíaProactividad comercialOrganización y autonomíaAdaptabilidad a cambios rápidosRespeto por los procesos y estándares de calidadOfrecemosPlan de carrera :Posibilidades de crecimiento interno (encargado, gerente).Retribución competitiva :Convenio de hosteleríaAmbiente dinámico :Equipo joven, creativo y apasionado por la cocina artesana.Si te motiva formar parte de una propuesta gastronómica en auge y tienes la pasión y experiencia para ofrecer un servicio excepcional, ¡queremos conocerte!
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