Desde Fervimax buscamos un perfil con experiencia como Configuration / Incident Manager de CMDB para un proyecto con uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona.Cuál es la CLAVE de este puesto?
Requisitos...Buscamos una persona familiarizada con estos tres roles y necesita :Conocimiento técnico y de negocio .Habilidades de coordinación y liderazgo .Capacidad analítica y de resolución de problemas .Familiaridad con herramientas ITSM como ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management, entre otras.Cómo sería tu DÍA A DÍA?
Responsabilidades...Mantener la integridad, exactitud y consistencia de la CMDB.Asegurarse de que todos los Configuration Items (CIs) estén correctamente registrados y actualizados.Coordinar con otros procesos (como incidentes o cambios) para que las relaciones entre los elementos de configuración reflejen la realidad.Apoyar la toma de decisiones proporcionando información confiable sobre la infraestructura de TI.Como Incident Manager...Gestión de l ciclo de vida de los incidentes, con el objetivo de restaurar el servicio normal lo más rápido posible y minimizar el impacto en el negocio.En la parte de Change Manager...Enfocado en la gestión de los cambios en la infraestructura de TI, asegurando que se realicen de forma controlada y con el menor riesgo posible.Contrato : IndefinidoDuración Proyecto : EstableModalidad de trabajo : Remoto (Sede de proyecto : Barcelona)Horario de oficina flexibleTe interesa?
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