Coordinador Soporte Tecnico

Coordinador Soporte Tecnico
Empresa:

Grupo Marktel


Coordinador Soporte Tecnico

Detalles de la oferta

Coordinador soporte técnico en Madrid
Por ampliación del departamento, precisamos incorporar un coordinador para el servicio de uno de nuestros clientes ubicado en Alcobendas. Buscamos a una persona con experiencia dando soporte técnico y en gestión de equipos.
FUNCIONES:
El servicio en cuestión está dedicado a dar soporte en incidencias a usuarios de oficina en Office 365, aplicativos internos, internet, etc, por lo que es necesaria EXPERIENCIA PREVIA dando soporte técnico.
Entre las funciones a desempeñar se encuentra:
- Escuchas de llamadas para el control de calidad de los técnicos
- Apoyo a los agentes en dudas o resolución e incidencias complejas
- Control de vacaciones y absentismo
- Seguimiento y cierre de incidencias difíciles
Se ofrece
- Jornada de 39h en horario de 11.00 a 20.00h de lunes a viernes, con disponibilidad para fines de semana y festivos no nacionales en caso de picos de trabajo

Ciudad: alcobendas


Fuente: Anuncit


Área:

  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos