desde euskadimpleo seleccionamos para importante empresa industrial de irun dos personas para trabajar en un puesto adminsitrativo dentro del departamento de ventas y exportación.**funciones y responsabilidades**: la persona se responsabilizará de atender las peticiones de los clientes, siguiendo los procedimientos administrativos que se aplican y las directrices de su responsable, con el fin de proporcionales una atención eficaz y optima.tareas:- realizar la atención telefónica de los clientes para conocer el motivo de su llamada y ofrecer una respuesta eficaz.- realizar la tramitación de los pedidos, confirmación de ofertas a través de proformas y documentación de embarques en el menor tiempo posible con el fin de que el cliente reciba el pedido en el plazo establecido.- revisar el estado de los pedidos y sus posibles incidencias para conseguir que se cumplan los plazos de entrega establecido.- controlar las incidencias originadas en las expediciones, para conseguir reducir al máximo el plazo de entrega del pedido.- controlar las devoluciones de producto de los clientes para realizar el abono correspondiente.- realizar la facturación y la solicitud de abonos (en caso de incidencias, precio y/o descuentos) para agilizar toda la tramitación de dichos documentos., etc..)- realizar el seguimiento de los impagos y las deudas vencidas para conseguir que el cliente abone dichas facturas.- colaborar con el técnico comercial en la definición del pedido (identificación de referencias, alternativas de productos) para servir en el menor plazo posible.- realizar envíos de ofertas así como su posterior seguimiento para conseguir que los clientes soliciten el pedido.- controlar toda la documentación gráfica comercial (catálogos, muestras, tarifas, etc ) para su posterior envío a los clientes.- realizar el archivo de toda documentación comercial (relativa a clientes, pedidos) con el fin de tenerla ordenada y de fácil acceso.**requisitos**:**competencias**:estamos pensando en una persona responsable y dinamica, con capacidad de trabajar en equipo y muy orientada a resultados. también debe ser proactiva y con iniciativa, y tener habilidades para trabajar con clientes.**requisitos deseados**:- posibilidad de incorporación el día 01/02/2023**formacion base**:- titulación grado superior en administración; adevalorable formación adicional en comercio internacional**experiência**:más de 3 años en puestos de atención al cliente en departamento de exportación**ofrecemos**:**tipo de contrato**:contratación a través de ett**salario**:17,35 €/hora**horario**:partidoTen en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
