Export Customer Service Specialist (Con Inglés Y Alemán)

Export Customer Service Specialist (con Inglés y Alemán)En MTG (> somos líderes en diseño y fabricación de elementos de desgaste para maquinaria de movimiento de tierras.
Con más de 65 años de innovación, exportamos a más de 60 países y el 95% de nuestras ventas están respaldadas por patentes propias.
Buscamos un/a Export Customer Service Specialist que garantice una gestión ágil y eficiente de pedidos, consultas y reclamaciones.
¿Cuál será tu misión? Serás responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos, asegurando una experiencia óptima para el cliente.
Tu trabajo contribuirá a la fluidez operativa de la compañía, colaborando con distintos departamentos para optimizar la planificación logística y el servicio al cliente.
Tus principales responsabilidades incluirán: Gestionar los pedidos en el ERP y asegurar la correcta facturación.Coordinar el transporte y la logística, garantizando entregas puntuales y documentación precisa.Resolver consultas y reclamaciones con un enfoque orientado al cliente y a la mejora continua.Mantener actualizada la base de datos de los clientes y gestionar los plazos de entrega.Supervisar el proceso de cobro de facturas y gestionar riesgos comerciales con la aseguradora.Lo que buscamos en ti: Experiencia de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística en un entorno internacional.Formación universitaria en ADE, Comercio internacional, Logística o similares.IMPRESCINDIBLE inglés y alemán fluidos. Valorable francés.Valorable conocimiento de SAP y experiencia en comercio internacional.Salario bruto anual: entre 32.000 y 35.000€Jornada: partida en horario flexible de lunes a jueves e intensiva los viernes.Atención al cliente y Preparación de pedidos IKEA GLORIAS (20 Horas, Mañanas, Indefinido)
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