Gestor/A Telefónico

Gestor/A Telefónico
Empresa:

Servinform


Gestor/A Telefónico

Detalles de la oferta

Descripción:
Servinform, empresa de referencia especializada en Soluciones BPO, incorpora Gestores Telefónicos dedicados a las Refinanciaciones Hipotecarias y Moratorias solicitadas por los clientes de una importante entidad bancaria.
Únete a nuestro equipo de reciente creación y formarás parte de un proyecto en desarrollo que te permitirá desarrollar tu carrera profesional en la banca online y adquirir nuevas habilidades de comunicación con los clientes en una empresa que apuesta por la multicanalidad.
Ofrecemos:
Jornada de 39 horas semanales en horario de 9 a 18 horas, con una hora para comer.
Contratación por obra y servicio
Salario fijo inicial de 15.392 euros brutos/mes más variable
Incorporación a proyecto con expectativas de crecimiento
Desarrollo profesional en un entorno que te permitirá estar en constante aprendizaje y formación en el sector de la banca.
Funciones:
Gestionar las peticiones de los clientes que solicitan Refinanciaciones Hipotecarias y Moratorias
Asistir de forma proactiva al cliente según sus circunstancias y particularidades
Tareas de backoffice que deriven de la gestión realizada
Garantizar estándares de servicio excelentes, respondiendo de manera eficiente a las consultas de los clientes y manteniendo una alta satisfacción del cliente.

Requisitos:
Imprescindible tener experiencia en el sector bancario con conocimientos en el producto hipotecario.
Persona con orientación al cliente y a la excelencia, con habilidades de comunicación verbal y escrita, y con capacidad de negociación.
Capacidad para mantener la calma bajo presión y en caso de altos volúmenes de trabajo.
Buen manejo de Microsoft Office y con posibilidad para adaptarse a varias aplicaciones informáticas

**Requisitos deseados:
Valorable acreditar formación operativa Banca Seguros (mediadores Seguros) y conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría
Valorable tener conocimientos y desenvoltura para gestión con clientes a través de redes sociales on-line

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguros
  • Seguros

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