Head Of Crm
Empresa:

Michael Page


Detalles de la oferta

Liderazgo de la trasformación de la operativa comercial con base tecnológica para incrementar la eficiencia y la productividad.Definición de la estrategia omnicanal, modelo de negocio y customer journey.Dirección y gestión de la inversión tecnológica, presupuesto y equipo humano para conseguir los objetivos de ventas, margen y rentabilidad.Implementación de la estrategia de CRM corporativo y de consumo. Definición de la estrategia y plan de captación con visión 360.Identificación de puntos críticos e incidencias recurrentes en la operativa del negocio, detección de las causas y depuración y optimización de procesos para su reducción o eliminación.Estrategia e inteligencia de negocio y marketing analítico: Definición de proyectos CRM, SCRM, business insights, business intelligence, dashboard y análisis de métricas de negocio.Analítica online, lead nurturing, análisis de campañas y promociones, scoring de valor, clustering, investigación de mercados y benchmark.Monitorización y monetización online: campañas, KPIs relacionales y de engagement, e-commerce, social listening.Creación / rediseño del ecosistema digital de la compañía: plataforma de comercio electrónico, inbound marketing, landing pages, entre otros.

Licenciatura en ADE, Económicas, Marketing y similar, siendo interesante poseer Posgrado en Gestión Comercial, Marketing y/o Transformación Digital.A partir de 10-12 años de experiencia en posiciones Comerciales, de Marketing y/o Digitales con foco en CRM, Marketing Relacional, Transformación Digital, Multicanalidad.Nivel experto en el manejo de herramientas de CRM, a ser posible en aquellas basadas en tecnología Salesforce.Experiencia sectorial: no necesariamente dentro del sector de la Energía, puede venir de Consultoría de Negocio, Telecomunicaciones, Seguros o Banca, entre otros.Nivel alto de inglés.

Empresa del sector Energía.
Posición de gran responsabilidad y proyección. Atractivo paquete retributivo.


Fuente: Bebee


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Desarrollo de Negocios

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguros
  • Seguros