It Support Madrid

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Detalles de la oferta

Key responsibilities: - Provide product support, responding to requests via phone, email, or on-site. - Take ownership of support requests and be proactive in resolving issues. - Provide in-call immediate resolution for problems where feasible. - Organising requests for product installations and amendments. - Provide the necessary training and advice to support customers. - Undertake configuration and installation of products for new and existing customers. Experience, skills, competencies and qualifications required: - Experience of providing customer support in an IT or technical helpdesk environment is preferable. - A relevant technical or IT qualification is desirable. - Analytical. - Creative problem-solving skills. - Well organised and able to self-plan but have the flexibility to respond effectively to changing priorities. - Be confident in establishing relationships and working with colleagues at different locations.


Fuente: Jobsora


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