Jefe/A Recepcion. Zona Estrecho Gibraltar

Grupo Hotelero precisa incorporar un/una Jefe de recepción para la zona del estrecho de Gibraltar.La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones:- Recibir a todos los huéspedes.- Atender el teléfono.- Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes de cada mail.- Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo, restaurantes- Realizar un control sobre el mapa de reservas.- Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos- Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel.- Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc.- Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo.- Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el material y los artículos de papelería necesarios. Por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos informativos.- Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, incluyendo recepcionistas y guardias de seguridad.- Programar turnos.- Asegurarse de que la atención al cliente sea oportuna y precisa.- Solucionar emergencias.- Mantener el registro de gastos y costes de oficina actualizado.- Garantizar que los requisitos de seguridad y las políticas de la compañía se cumplen.Requisitos mínimos:- Experiência mínima de 1 año realizando las funciones descritas EN HOTELES.- Idiomas (Imprescindible Inglés).- Imprescindible residencia en la zona del puesto.- Jornada completa.Tipo de puesto: Jornada completaHorario:- Turno de 8 horasPreguntas para la solicitud:- ¿Cuántos años has ejercido de jefe/a de recepción?- ¿Dónde resides actualmente?Ubicación del trabajo: Una ubicación