Key Account Manager (Zona Centro) (2313742/001) Comunidad de Madrid, EspañaDesde la división de Sales & Marketing en Robert Walters, estamos buscando un Key Account Manager, responsable de la zona centro para importante empresa especializada en la fabricación de envases sostenibles para alimentos.Funciones principales:Gestión de cuentas clave:- Construir y mantener relaciones sólidas y estratégicas con los principales clientes.- Actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes clave.- Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes (upselling y cross-selling).Desarrollo de negocio:- Analizar el mercado y la competencia para identificar tendencias y nuevas oportunidades de crecimiento.- Proponer y negociar soluciones de envasado personalizadas basadas en las necesidades específicas del cliente.- Participar en la planificación estratégica para expandir la participación en el mercado de la empresa.Coordinación interna:- Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.- Supervisar plazos, costos y estándares de calidad en los pedidos clave.- Comunicar los requisitos técnicos y comerciales de los clientes al equipo interno.Gestión financiera:- Supervisar los presupuestos, precios y márgenes de las cuentas clave.- Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y rentabilidad.- Monitorear el estado de pagos y gestionar posibles incidencias financieras.Atención al cliente:- Asegurar la satisfacción del cliente mediante la solución oportuna de problemas y la mejora continua del servicio.- Realizar seguimiento periódico de los clientes clave para medir su nivel de satisfacción y fidelización.Requisitos del perfil:Formación:- Grado en Administración de Empresas o áreas similares.Experiencia:- Mínimo 3-5 años en roles comerciales, preferiblemente en la industria de plásticos, envasado o sectores industriales afines.- Experiencia previa en gestión de cuentas clave o ventas B2B.Habilidades técnicas:- Conocimiento de materiales plásticos y procesos de envasado.- Familiaridad con técnicas de ventas, negociación y análisis de mercado.- Manejo avanzado de herramientas.Competencias clave:- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.- Capacidad de análisis y solución de problemas.- Visión estratégica para identificar oportunidades de negocio y fidelizar clientes.Idiomas:- Nivel avanzado de inglés (esencial para tratar con clientes internacionales).
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