Las responsabilidades típicas del trabajo incluyen:

determinar, negociar y acordar procedimientos, normas y especificaciones de calidad internos
evaluar los requisitos del cliente y asegurarse de que se cumplan
establecer estándares de servicio al cliente
especificar los requisitos de calidad de las materias primas con los proveedores
investigar y establecer estándares de calidad, salud y seguridad
Asegurar que los procesos de fabricación cumplan con los estándares tanto a nivel nacional como internacional.
trabajar con el personal operativo para establecer procedimientos, estándares, sistemas y procedimientos
redacción de informes técnicos y de gestión y cartas de clientes
determinar las necesidades de formación
Actuando como catalizador para el cambio y la mejora del rendimiento y la calidad.
dirigir objetivos para maximizar la rentabilidad
registrar, analizar y distribuir información estadística
monitorear el desempeño