Service Manager It

En Logicalis Spain estamos buscando un/a Service Manager IT altamente cualificado para unirse a nuestro equipo en Barcelona, que posea conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, así como una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.
Requisitos: Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
Experiencia en preventa de servicios gestionados.
Imprescindible inglés nivel C1 o superior.
Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.
Funciones: Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.
•Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.
•Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.
¿QUÉ OFRECEMOS? Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.
Puesto de trabajo estable.Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Modalidad de trabajo híbrida (1 día presencial a la semana)Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.Día libre en tu cumpleañosPosibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería)Seguro médico y GYMPASSPortal de descuentos especial para empleados Ubicación: Barcelona