Técnico/A Postventa Edificación

This range is provided by Marco Obra Pública, S.A..
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Base pay rangeGrupo Marco, grupo empresarial en plena expansión, dedicado a la Construcción, Obra Pública y Minería, precisa incorporar, para su empresa Marco Infraestructuras y Medio Ambiente, S.A. un/a Técnico de Postventa para trabajar en una obras a nivel nacional.

El Técnico/a de Postventa de Edificación es el responsable de gestionar y coordinar las incidencias y reclamaciones derivadas de la entrega de viviendas o edificios a clientes, asegurando su resolución de manera eficiente y garantizando la satisfacción del cliente.
Su labor implica el seguimiento de reparaciones, la coordinación con proveedores y la gestión de garantías, siempre en cumplimiento con los estándares de calidad de la empresa.

Funciones principales

Recepción, análisis y gestión de incidencias postventa de los clientes.Coordinación de las reparaciones con los equipos internos, subcontratas y proveedores.Realización de visitas a las promociones para evaluar los desperfectos y supervisar la ejecución de las reparaciones.Seguimiento y control de los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.Elaboración de informes técnicos y reportes de seguimiento.Interlocución con clientes, ofreciendo atención personalizada y asesoramiento técnico.Colaboración con otros departamentos (Obras, Calidad, Atención al Cliente) para mejorar los procesos de entrega y postventa.


Requisitos

Formación en Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, o similar.Experiencia mínima de 2 años en postventa de edificación, obra nueva o mantenimiento de edificios.Conocimientos de normativa de edificación y gestión de garantías.Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar clientes.Capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de incidencias.Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.


Ofrecemos:

Contratación indefinida, para formar parte del equipo de obra.Oportunidades de desarrollo profesional.Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia técnica.En Grupo Marco, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades.
Valoramos especialmente las candidaturas de mujeres como parte de nuestra apuesta por fomentar la diversidad e inclusión en el entorno laboral.


En Grupo Marco nos comprometemos a fomentar un entorno laboral inclusivo y equitativo, donde todas las personas tengan acceso a las mismas oportunidades de empleo.
Como empleador que promueve la igualdad, garantizamos que el proceso de selección y contratación se base únicamente en las habilidades y calificaciones de cada candidato, sin distinción de género.
Seniority levelSeniority levelNot ApplicableEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionEngineering and Information TechnologyIndustriesConstructionReferrals increase your chances of interviewing at Marco Obra Pública, S.A. by 2x
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