¿Erestécnico de relaciones laboralesy estás especializado en la implantación y gestiónsoftware de gestión laboral A3? Te formarás y trabajarás con la dirección técnica de importante editorial jurídica para coordinar y supervisar la implantación, mejoras y evolutivos de software laboral.
No te pierdas las ventajas de trabajar en Entelgy. PENSANDO EN TI te ofrecemos:
Entelgy College:NUESTRA UNIVERSIDAD
Self Service Digital: ELIGE tuFORMACIÓN
Soluciones de Vanguardia:A TU MEDIDA
Planes de Certificación:CERTIFICATE!
Idiomas : Digital y presencial
Itinerarios de desarrollo:CRECE
Comunidades de Talento:EMPRENDEyCO-CREAen las células de innovación
Plan Flexible Working:CONCILIACIÓN
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¿Qué vas a hacer?
Trabajarás con la dirección técnica y el equipo de implantación de software laboral en el servicio de implantación de aplicaciones, participando en la coordinación de las mejoras, evolutivos y nuevos desarrollos de software laboral.
Participarás en la gestión del cambio de los clientes que trabajan con software de gestiónA3.
Trabajarás colaborativamente con el equipo técnico y con los usuarios finales.
Gestionarás la implantación de las soluciones, evolutivos, nuevos desarrollos, etc.
Seguimiento de incidencias de los servicios, resolución de las mismas, propuestas a los clientes de un buen uso de las soluciones.
Ejecución del plan de implantación de los diferentes servicios Implanta: migración de datos, fusión de despachos, optimización de base de datos, puesta en marcha del entorno de aplicaciones a3asesor|nom y a3equipo , generando así uncalendario de puesta en marchade las soluciones adquiridas por el cliente.
Asesorar al cliente en la optimización de procesos a partir de una puesta en marcha eficaz.
Servicio de soporte telefónico con el objetivo de resolver consultas sobre el manejo de las soluciones y capacitar al cliente en el uso de los productos durante los tres primeros meses.
Seguimiento del proyecto de implantación, análisis de información, resolución de incidencias, cumplimiento de plazos de entrega, uso de las herramientas de control de proyectos, feedback al cliente sobre la evolución del proyecto, envío de encuestas y realización del informe de cierre después de cada servicio.
Identificar oportunidades de negocio en los clientes (oportunidad de formación, desarrollo, traspaso, o adquisición de nuevos productos).
Transferir a otros departamentos o al responsable del servicio Implanta, las carencias en los servicios de puesta en marcha, inquietudes o quejas del cliente detectadas durante el seguimiento de los seis meses personalizados de posventa.
Y, en general, cualquier otra función necesaria para garantizar la Calidad y
fidelización ofrecida a los clientes.
¿Quieres saber más?
Somos The BusinessTech Consultancy, un acelerador de la transformación digital, con más de 1.700 profesionales presentes en España, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Perú, México y USA. Ofrecemos soluciones integradas y globales que nos hacen ser diferenciales, a través de nuestras 4 divisiones: Consulting Tech, Transformación Digital, Seguridad y Outsourcing.
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¿Estás listo para venirte con nosotros?
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¿Qué es necesario?
Titulado Medio o Superior en relaciones laborales y gestión laboral.
Experto en el manejo de aplicacionesA3Software, concretamente en
el ámbito laboral (A3NOM y/o A3Equipo y/o A3ERP Nom cloud).
Usuario avanzado Microsoft Excel
Alta capacidad para la gestión del tiempo y de los timings de
proyectos.
Alta habilidad en la resolución de incidencias.
Flexibilidad y actitud innovadora
Capacidad analítica y de síntesis.
Habilidades de comunicación.
Alto grado de gestión de expectativas y gestión del cambio.
Alta responsabilidad y orientación al logro.
Muy valorable aportar conocimientos de:
A3asesor|soc y a3asesor|ren
Conocimientos de entornos informáticos.
