Teleoperador / A Amb Anglés Horari Nocturn

Teleoperador / A Amb Anglés Horari Nocturn
Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Barcelona


Área:

Otros

Teleoperador / A Amb Anglés Horari Nocturn

Detalles de la oferta

Barcelona, Barcelona provincia

Teleoperador/a per gestionar les comunicacions dels nostres clients (trucades, missatges, e-mail), des del contact center Teléfono Permanente, oferint la informació adient en cada cas, segons el protocol telefònic establert amb anterioritat pel client.

Categoria

Atenció a clients

Subcategoria

Atenció al client

Experiència(mesos)

12

Nombre de llocs ofertats

1

Ofertes per a persones amb discapacitats

Detall de les funcions del treball

Gestió de les comunicacions dels clients als quals els oferim serveis de contact center/call center (telèfon, email, chat, etc) en horari nocturn. Atenció de trucades telefòniques en català, castellà o anglès,
entendre les necessitats dels nostres clients i donar solucions segons protocols. Sustentar l'estàndard de compliment exigit i treballar sobre objectius comuns de qualitat en tots els serveis. Mantenir el seu equip de treball en perfectes condicions. Col·laborar a protegir el bon clima laboral existent en l'empresa. Participar en la formació continuada oferta per l'empresa. Imprescindible parlar anglés de manera fluida, tenir habilitats comunicatives i actitud proactiva. Descartarem immediatament les persones inscrites que no compleixin aquest requisit. Atenció de les queixes, suggeriments i reclamacions. Informar, resoldre dubtes, incidències i oferir suport dels clients, dels diferents serveis o productes que ofereixen les empreses per les quals treballem. Assessorar sobre incidències complexes que no poden ser resoltes de manera automàtica. Seguiment de les incidències per comprovar si s'han solucionat. Concertació de visites, agendes mèdiques i altres serveis que oferim a les empreses. Jornada intensiva (condicions molt interessants de la relació de dies consecutius treballats amb els de descans) Disponibilitat inmediata. Horari nocturn.

Ubicació

Província

BARCELONA

Municipi

BARCELONA

Codi Postal

08029

Requisits

Nivell Formatiu

Nivell del títol

Tema del títol

Nom del títol

No s'han trobat resultats

Competències

Nivell

Tècniques de comunicació oral orientada al client

ALT

Persona dinàmica, organitzada

ALT

Mentalitat oberta per escoltar/ entendre al client

ALT

Persona resolutiva

ALT

Recepció i emissió de trucades telefòniques

ALT

Coneixement d'eines d'ofimàtica

ALT

Amabilitat

ALT

Professionalitat, vocació de servei, respecte

ALT

Domini de procediments protocol·laris

ALT

Persona tolerant i responsable.

ALT

Compromís amb l'empresa

ALT

Coneixement de dinàmica del call center

ALT

Idiomes

Parlat

Escrit

CATALÀ

SUPERIOR

SUPERIOR

ESPANYOL

C1 - DOMINI EFICAÇ

C1 - DOMINI EFICAÇ

ANGLÈS

C1 - DOMINI EFICAÇ

C1 - DOMINI EFICAÇ

Permisos de Conduir

No s'han trobat resultats

Tipus de vehicle Disponibilitat de vehicle

Disponibilitat per a Viatjar

Detall de l'experiència requerida

Experiència mínima d' 1 any atenció telefònica en: call center, recepció hotels, apartaments turístics, central de reserves, customer service.

Contracte

Oferta Express

Relació Laboral

LABORAL TEMPORAL

Durada del contracte(mesos)

6

Jornada

INTENSIVA

Període

JORNADA SETMANAL

Nombre Hores

39

Salari des de

994

Salari fins a

994

Detall d'altres beneficis

+ plus idiomes + complements (torns, diumenges i festius)


Fuente: Kitempleo


Área:

Requisitos

Presupuesto pintar piso

¿Qué necesitas pintar? Paredes interiores, techos¿Cuantas estancias se van a pintar? 1 estancia, 2 estancias, cocinaTipo de inmueble o propiedad PisoSuperficie...


Desde Cronoshare.Com - Barcelona

Publicado hace un mes

Precio construcción de porche

¿Qué tipo de servicio se necesita? ConstrucciónMaterial(es) del porche AluminioLocalización del porche Vivienda unifamiliar¿Para cuándo se necesita el servicio...


Desde Cronoshare.Com - Castellón

Publicado hace un mes

Presupuestos para sustitución de ventanas

Indica para qué elementos necesitas la carpintería metálica Ventanas¿Qué servicio se necesita? Sustitución¿Qué metales se utilizarán? Pvc¿Cuántas unidades se...


Desde Cronoshare.Com - Madrid

Publicado hace un mes

Presupuesto alicatar solar metro cuadrado

Indica el trabajo de albañilería que se necesita Trabajos de albañilería¿Qué tipo de trabajos de albañilería hay que realizar? Quitar parque y poner suelo...


Desde Cronoshare.Com - Murcia

Publicado hace un mes