Traffic Controller / Agente Force

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Empresa:

Adecco


Traffic Controller / Agente Force

Detalles de la oferta

¿Te apasiona el sector del Contact Center? ¿Quieres pertenecer a una multinacional líder en su sector? ¿Te gustaría formar parte de una empresa sólida y consolidada que te proporcione estabilidad laboral?

Si tienes experiencia de al menos dos años en las funciones descritas... ¡este puesto es para ti!

Se ofrece:

- Incorporación directa a la plantilla de la empresa.
- Jornada completa de 39h semanales.
- Turnos rotativos de Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 y de 15:00 a 22:00, más dos sábados al mes de 10:00 a 14:00.
- Salario fijo de 21000€ brutos anuales + variable
Se ofrece:
Sus funciones principales serán:

- Conducción de campañas.
- Elaboración de dimensionamientos. Turnos de trabajo. Distribución de los tiempos no efectivos de los agentes.
- Previsión de actividad de contact center.
- Gestión de actividad para el cumplimiento de SLA s operativos.
- Realización de reportes de actividad.
- Análisis de actividad.
- Resolución de incidencia en primer nivel.
- Configuración de sistema de marcación.


Fuente: Bebee


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos

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