2º Jefe/A De Recepción En H10 Rubicón Palace

H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca). Sus principales funciones serán: Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc. Responsable de portería y equipajes Técnicas de Upselling y Crosselling. Reservas de directos Walk-in. Planificación de horarios. Actualización de registros. Resolución de quejas y sugerencias. Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001). REQUISITOS MÍNIMOS Diplomatura en Turismo o dirección hotelera. Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5*. Imprescindible Inglés se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc. Vocación de servicio y alta orientación al cliente. Capacidad de liderar y gestionar un equipo. Se valorará experiencia en SAP. Orientación cualitativa y orientada a resultados. Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos.