Administrativo/Gestor De Transporte Nacional E Internacional

Resumen del puesto: La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional. Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente. Responsabilidades: Gestión de la documentación: Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.). Planificación de rutas: Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste. Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores. Seguimiento de los envíos en tiempo real. Coordinación con los transportistas: Reserva de vehículos y conductores. Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía. Gestión de incidencias durante el transporte. Atención al cliente: Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos. Resolución de problemas y quejas de los clientes. Seguimiento de la satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia previa en gestión de transporte nacional e internacional. Noción de inglés. Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, ). Capacidad de organización y planificación. Capacidad de resolución de problemas. Dotes comerciales. Competencias: Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes. Comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito. Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente. Atención al cliente: Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Otros requisitos: Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones. Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo. Orientación a los resultados. Sobre la empresa: Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta. Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: De lunes a viernes Ubicación del trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr