Agente De Viajes Responsable Grupos Y Eventos - (Madrid)

Empresas: Turrisfer Viajes ¡Oportunidad de Empleo en TURISFERR VIAJES! Estamos buscando un candidato altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Responsable de Grupos y Eventos en TURISFERR VIAJES, agencia de viajes líder en el mercado perteneciente a la Asociación Turística Ferroviaria, entidad sin ánimo de lucro, creada hace sesenta años por un grupo de ferroviarios, que actualmente ofrece sus servicios de ocio y turismo a más de 30.000 personas. ATF Turisferr basa su actividad en un modelo asociativo y comprometido socialmente, con un planteamiento distinto al habitual en el sector y la industria turística. Funciones a Desempeñar: • Coordinar y supervisar la organización de grupos turísticos y eventos, asegurando una experiencia de viaje excepcional para nuestros socios. • Planificar itinerarios personalizados que cumplan con los intereses y requisitos específicos de los grupos y eventos asignados. Rutas turísticas propias de media y corta distancia. • Gestionar las reservas de alojamiento, transporte, excursiones y otros servicios relacionados con el viaje. • Negociar con proveedores externos para obtener las mejores tarifas y servicios para nuestros socios. • Proporcionar asistencia en destino, asegurando que los grupos y eventos se desarrollen sin contratiempos y con la máxima satisfacción de los socios. • Resolver problemas y situaciones imprevistas de manera efectiva y profesional. • Identificar oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos y proponer soluciones innovadoras para potenciar la calidad y satisfacción del socio. • Apoyo en otras tareas de venta, incluido gestión de reservas, cuando sea necesario. Requisitos : • Experiencia previa comprobable en la organización y gestión de grupos turísticos y eventos en el sector de agencias de viajes de al menos dos años. • Formación académica en Turismo, Administración Hotelera, Eventos o áreas relacionadas (se valorarán certificaciones adicionales). • Conocimiento profundo de destinos turísticos, atracciones y servicios en diversas regiones. • Habilidades de comunicación excepcionales para interactuar con clientes, proveedores y miembros del equipo. • Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico, manteniendo altos estándares de servicio. • Excelentes habilidades de organización y planificación para garantizar una ejecución efectiva de los viajes y eventos.