Colaboramos con uno de nuestros principales clientes, Banc Sabadell, en la búsqueda de un Application Service Manager que se incorpore a la unidad de Sabadell Digital, con el fin de potenciar su unidad de servicios a terceros.Hablemos del proyecto...Tus funciones y responsabilidades consistirán en:Gestionar como Service Manager el cumplimiento de los servicios según los SLAs establecidos con Paycomet, la plataforma de pagos propia del banco.Liderar el proceso de outsourcing de la plataforma, acompañando en el registro del cliente, así como su alta en las herramientas propias de la plataforma.Gestionar el escalado de inccidencias, siendo el punto de contacto para la atención, canalización y resolución de incidencias.Presentación en comités, tanto en español como en inglés, realizando el reporting del servicio en los diferentes comitésCoordinarse con el equipo financiero para llevar el control, monitorización y facturación de los servicios prestadosCuales son los requisitos en materia de formación & experiencia?5 años de experiencia profesional en gestión de proyectos y gestión de servicios de desarrolloNivel de inglés alto, nivel conversaciónConocimientos de metodologías de desarrollo (Waterfall, Agile, Scrum, etc.)Conocimiento de metodologías de gestión de servicios y procesos (CMMi, ITIL, Lean, etc)Conocimientos funcionales en sector bancario y canales digitales en general, deseable conocimiento entorno de pagos y comercios.Conocimiento de arquitecturas aplicativas y de infraestructura a diferentes niveles (comunicaciones, sistemas operativos, middleware, servidores de aplicaciones, mainframe, cloud, etc.)Conocimientos de gestión de proyectos (PMBok, Prince, IPMA, etc.)Con que herramientas trabajarás en el día a día?HPQC o suites de gestión de pruebas y defect management de otros proveedoresHerramientas KanbanConocimientos básicos de IDE's y VCS (Sistemas de Control de Versiones de código)Conocimientos básicos de base de datosSabadell o Sant Cugat (Combinado con teletrabajo)Salario : 52-78K (en función de experiencia aportada)Contratación indefinida directamente con la entidad bancaria30 días de vacacionesBeneficios propios de la entidadFunción laboralFunción laboral Tecnología de la información y Gestión de proyectos SectoresSectores Servicios y tecnologías de la información Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con Q-techRecibe notificaciones sobre nuevos empleos de Director de servicios para aplicaciones en Sabadell.Responsable Técnico Comercial Biotech - Zona Cataluña, Aragón y BalearesResponsable Técnico Comercial Biotech - Zona Cataluña, Aragon y Baleares ES_859691Echa un vistazo a los artículos colaborativosQueremos impulsar los conocimientos de la comunidad de una forma nueva. Los expertos añadirán información directamente a cada artículo, generado inicialmente con inteligencia artificial. #J-18808-Ljbffr
