Como Comercial de Retail de telecomunicaciones, serás responsable de impulsar las ventas y promocionar nuestros productos y servicios en los puntos de venta al por menor. Tu principal objetivo será alcanzar y superar los objetivos de ventas, proporcionando una experiencia excepcional al cliente y representando de manera efectiva la marca en el mercado de telecomunicaciones. Responsabilidades Principales: Venta y Promoción: Cumplir con los objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa. Promover activamente los productos y servicios de telecomunicaciones, destacando las características y beneficios clave. Brindar asesoramiento experto a los clientes sobre los planes, dispositivos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades. Realización de llamadas telefónicas para coordinar encuentros comerciales. Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional, abordando las consultas, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del cliente. Establecer y mantener relaciones positivas con los clientes para fomentar la lealtad a la marca y mejorar su posicionamiento. Conocimiento del Producto: (wifi marketing, conteo, gestión de espacios, megafonía...) Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y novedades en productos y tecnologías. Trabajo por campañas según los distintos productos de la empresa Capacitarse regularmente sobre los nuevos lanzamientos de productos y servicios para brindar información precisa a los clientes. Cumplimiento de las normativas ISO9001 e ISO 27001 Colaboración con el Equipo: Trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo de ventas y otros departamentos para lograr los objetivos comerciales globales. Cumplimiento de plazos estimados para la resolución de cada tarea y adaptación a los tiempos establecidos. Participar en reuniones de equipo y compartir las mejores prácticas. Requisitos: Experiencia previa (2-3 años) Dominio de Navision Habilidades sólidas de comunicación y negociación orientado a cliente. Habilidades de autocontrol Nivel de inglés medio Dominio de herramientas de Microsoft Office (word, excel, etc…) Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones. Conocimiento básico del producto. (wifi marketing, conteo, gestión de espacios, megafonía...) Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Enfoque proactivo y orientado a resultados.
