El Community Manager es responsable de gestionar y mejorar la presencia en línea de una reconocida empresa de construcción, interactuando con la comunidad en diversas plataformas de redes sociales y otros canales digitales. Su objetivo principal es aumentar la visibilidad de la empresa, promover su marca y productos, así como mantener una relación positiva con los clientes y seguidores. Además, se espera que el Community Manager participe activamente en la captación de nuevos clientes, recibiendo incentivos o comisiones por cada nuevo proyecto que traiga. Es indispensable contar con un nivel nativo o muy alto de alemán y un nivel alto de inglés para desempeñar eficazmente este puesto.Responsabilidades:Gestión de Redes Sociales: Administrar y mantener las cuentas de redes sociales de la empresa, incluyendo Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otros. Publicar contenido relevante y atractivo regularmente para aumentar la participación de la audiencia.Creación de Contenido: Desarrollar contenido original y atractivo, como publicaciones, imágenes, videos y otros recursos multimedia, que reflejen la identidad de la marca y generen interacción con la comunidad.Interacción con la Comunidad: Monitorizar y responder a los comentarios, mensajes y menciones en las redes sociales y otras plataformas digitales. Fomentar conversaciones positivas, resolver problemas y responder preguntas de manera oportuna y profesional.Captación de Clientes: Participar activamente en la identificación y captación de nuevos clientes a través de las redes sociales y otras plataformas digitales. Promover los servicios y productos de la empresa y generar interés en potenciales clientes.Análisis y Reportes: Utilizar herramientas de análisis de redes sociales para realizar un seguimiento del rendimiento de las actividades en línea. Crear informes periódicos para evaluar el impacto de las estrategias y proponer mejoras.Seguimiento de Tendencias: Mantenerse al día con las últimas tendencias en redes sociales, marketing digital y la industria de la construcción. Identificar oportunidades para innovar y mejorar la presencia en línea de la empresa.Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con equipos internos, como oficina técnica, servicio al cliente, para asegurar una comunicación coherente y alineada con los objetivos de la empresa.Requisitos:Experiencia previa en gestión de redes sociales, preferiblemente en el sector de la construcción o industrias relacionadas.Conocimiento sólido de plataformas de redes sociales y herramientas de gestión como Hootsuite, Buffer o Sprout Social.Habilidades creativas para la creación de contenido visual y escrito.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Orientación a resultados y capacidad para analizar datos y métricas de rendimiento.Nivel nativo o muy alto de alemán y nivel alto de inglés.Educación y Formación:Certificaciones o cursos adicionales en marketing digital o gestión de redes sociales son valorados positivamente.Incentivos:Además del salario base, el Community Manager recibirá incentivos o comisiones por cada nuevo proyecto que traiga a la empresa, incentivando así su participación en la captación de clientes.
