Customer Service Manager

Customer Service Manager (2093492/001)  Éibar, España Introducción / Resumen del trabajoDesde Robert Walters, nos encontramos en búsqueda de un perfil de Customer Service Manager, para incorporarse al equipo de destacada pyme dedicada a la fabricación y comercialización de componentes de automatización neumáticos.DescripciónTus principales responsabilidades:• Liderazgo del Equipo: Supervisar y dirigir un equipo de 3 personas, proporcionando orientación y apoyo para alcanzar los objetivos del departamento.• Gestión Operativa: Garantizar la ejecución eficiente de las operaciones diarias del servicio de atención, asegurando tiempos de respuesta rápidos y resoluciones efectivas.• Satisfacción del Cliente: Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, gestionando de manera proactiva las quejas y asegurando la excelencia en el servicio.• Coordinación Interdepartamental: Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una resolución eficiente de problemas.• Desarrollo del Personal: Identificar oportunidades de desarrollo para el equipo, brindando capacitación y apoyo continuo para maximizar el rendimiento.Requisitos:Experiencia profesional previa de al menos 3 años en roles de supervisión o liderazgo en atención al cliente dentro de empresa industrialSe valorará positivamente conocimientos técnico y/o experiencia en componentes de automatizaciónConocimientos de gestión de red de distribuciónLiderazgo y gestión de equiposHabilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemasOrientación a cliente, capacidad para trabajar en entorno dinámicoOfrecemos:• Oportunidad de liderar un equipo en crecimiento.• Ambiente de trabajo colaborativo.• Beneficios competitivos.Nombre: Please include your first and last name.Correo electrónico: @Elegibilidad: Si, actualmente tengo legalidad para trabajar (Visa laboral/Visa de residencia/Nacionalidad) en el país de la vacante. No, actualmente no tengo legalidad para trabajar (Visa laboral/Visa de residencia/Nacionalidad) en el país de la vacante.#J-18808-Ljbffr