Descripción del puesto ¿Quieres ayudarnos a revolucionar el futuro del trabajo? Si esto te suena a un viaje en el que quieres embarcarte, ¡puede que tengamos el puesto adecuado para ti!PayFit es una solución intuitiva de gestión de nóminas y empleados basada en la nube y diseñada específicamente para PYMES. Desde 2015, nos hemos fijado la misión de simplificar las nóminas para las pymes y permitir que empresarios y empleados crezcan juntos. Somos una empresa europea que opera desde 3 países principales (Francia, España y el Reino Unido) donde estamos apoyando a más de 10,000 clientes.Crear un entorno y una cultura de trabajo satisfactorios es también una misión fundamental en PayFit, y nuestra filosofía de trabajo diaria se refleja en nuestros cuatro valores:Cuidado: Nos preocupamos de verdad por los demás, sean quienes sean y piensen lo que piensen.Excelencia: Nuestro objetivo es mejorar y conseguir mejores resultados cada díaHumildad La humildad y el intercambio transparente de opiniones nos ayudan a crecer y mejorar.Pasión Somos los creadores del éxito de PayFit.Una parte clave de nuestra cultura , y esencial para nuestro éxito, es también mejorar la diversidad de nuestros equipos y construir una cultura inclusiva en la que puedas ser tú mismo en el trabajo.Por eso nuestro proceso de selección se centra en las habilidades que demuestres, y no sólo en tu formación académica o en tus experiencias profesionales previas.En PayFit entendemos que puedes adquirir habilidades aplicables a través de diversas experiencias vitales y también nos interesa.PayFit simplifica la gestión de nóminas y los procesos de RRHH para las PYMES. Es una solución SaaS automatizada para ayudar a los propietarios de empresas y a los profesionales de RRHH a ahorrar tiempo y dinero, permitiéndoles volver a centrarse en lo que realmente importa: sus empleados.Desde el 2015, nos hemos propuesto apoyar la transformación digital de la gestión de RRHH. Actualmente tenemos una fuerte presencia en Francia y estamos creciendo rápidamente en Alemania, España y Reino Unido. Contamos con 5.000 clientes en 4 países, siendo de esta manera una de las empresas de SaaS de más rápido crecimiento en Europa.Hoy en día, somos más de 1.000 empleados en PayFit y todos compartimos cuatro valores fundamentales:- Cuidar de los demás- Mantener siempre la humildad- Buscar la excelencia- Vivir y trabajar con pasión¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo Customer Care donde tu misión principal será resolver, gestionar y asesorar a nuestros clientes en todas sus dudas.Tu misión será:- Ayudar en gestionar de todas las dudas o preguntas de nuestros clientes sobre el uso de nuestra plataforma, a través de los diferentes canales disponibles (LiveChat y Tickets).- Contribuir a mejorar la comprensión de nuestra plataforma por parte de nuestros clientes.- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fomentar su autonomía.- Colaborar activamente a la mejora continua de la plataforma y servicios, aportando ideas y mejoras para el equipo de Producto.-Experiencia: al menos 1 año en atención al cliente, ideal en entornos SaaS o B2B.-Español nivel nativo e inglés intermedio-Quieres unirte a una startup en plena fase de crecimiento que va a revolucionar la gestión de las nóminas y de los RRHH para las Pymes-Te motiva la satisfacción de los clientes y la excelencia de servicio.-Es imprescindible que vivas en Barcelona o alrededoresComprobación de antecedentes para verificar su identidad, diploma y experiencia profesional pasada en el contexto de la certificación ISO27001¡Formar parte de un equipo dinámico e internacional y sumergirte en la atmósfera de una Startup innovadora y de rápido crecimiento!Contrato IndefinidoUn gran espacio de trabajo con mesa de ping-pong y terrazaLa posibilidad de visitar nuestras diversas oficinas (París, Barcelona, Londres, etc.)?Horario flexible.Andjoy suscripción con tarifas especiales.Cursos de idiomas.Seguro de salud privado (100% cubierto por PayFit).Un MacBook y todo el equipo necesario para lograr tus objetivos.Un lugar de trabajo satisfactorio e inclusivo, que ofrece igualdad de oportunidades para cualquier minoría, discapacidad, identidad de género y orientación sexual.#J-18808-Ljbffr
