**Agente, en PcComponentes tenemos una misión para ti**La competencia es cada vez más salvaje en nuestro sector y deseamos hacerle frente comercializando y gestionando los servicios logísticos B2B disponibles en nuestra organización, tanto a empresas vendedoras del Marketplace de PcComponentes como a empresas con procesos logísticos similares. Será el máximo responsable de todos los aspectos de ejecución de las cuentas de los clientes, incluyendo aquellas con pendientes de pago, la resolución de problemas y la ayuda en la gestión de todas sus necesidades en relación a su área de trabajo en nuestra organización.**Si decide aceptar la misión****Sus funciones principales serán**:- Desarrollar la gestión comercial para atraer nuevos clientes.- Asegurar que los procesos logísticos cumplen las expectativas del cliente, tanto en términos de eficiencia como eficacia.- Tener la capacidad para identificar ineficiencias, brechas o incompatibilidades en el servicio ofrecido, y para trabajar con el resto de actores del proceso para ponerles solución y mejorar el servicio ofrecido.**Para ello, tendrá que afrontar los siguientes retos**:- Crear y gestionar el equipo de ventas.- Identificación de nuevas oportunidades para el crecimiento del servicio, detectando posibles nuevos clientes interesados en su contratación para incorporarles a la cartera de la empresa.- Elaboración y presentación de propuestas comerciales personalizadas del servicio que atiendan a las necesidades del cliente, con el objetivo de cerrar su contratación.- Labor de Customer Experience, manteniendo una comunicación fluida y cercana con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.- Fidelización de los clientes por medio del establecimiento y desarrollo de relaciones comerciales a largo plazo.- Ofrecer soporte y soluciones a los problemas y/o las incidencias que puedan surgir durante el proceso de entrega, por medio de una atención personalizada al cliente.- Monitorizar y optimizar el rendimiento y la eficiencia del proceso de Fulfillment, implementando estrategias de mejora continua de los procesos.- Colaborar activamente con las áreas de la compañía que sean potenciales prescriptores del servicio a clientes.- Desarrollo de planes de crecimiento estratégicos para su área de responsabilidad; predicciones anuales; y análisis del mercado junto con el equipo.- Monitoreo continuo del mercado y la competencia en relación con sus tendencias técnicas y comerciales, para la identificación oportunidades y amenazas; planteando acciones concretas en función de este análisis para diferenciarnos en el mercado.**Tus fortalezas para alcanzar el éxito**- Experiência comercial y gestión de equipos de ventas.- Experiência en la gestión de procesos logísticos y de Fulfillment.- Experiência en el manejo de herramientas BI.- Conocimientos básicos en gestión de inventario y control de stock.- Nível de inglés C1 o equivalente.**Deberás manejar con soltura**- Buenas habilidades de negociación, planificación y organización.- Capacidad de empatía para saber escuchar al cliente y de motivación hacía los integrantes de los equipos para alcanzar los resultados.- Alta eficiencia comunicativa tanto oral como escrita.- Una fuerte capacidad de trabajar en equipo con buenas habilidades interpersonales.- Capacidad analítica, de toma de decisiones y habilidad para resolver problemas y gestionar riesgos.- Persona orientada a la consecución de resultados con iniciativa, autonomía y creatividad.- Persona que busque proyecto profesional a largo plazo.- Clara orientación a la satisfacción del cliente y a la calidad del servicio.**_Desde central contarás con el apoyo de _**- **Jornada completa**:- **? Posición estable** (contrato indefinido).- **Autonomía.** Definimos el objetivo, tú tendrás la libertad para elegir el camino para lograrlo.- **Desarrollo personal.** Invertimos en tu formación general. Nuestro objetivo es que sigas creciendo.- **Ambiente joven y dinámico**, en un proyecto en pleno crecimiento.- **?** **100 % Teletrabajo**. Organiza tu jornada como mejor se ajuste a tu vida.- Trabajar día a día con** grandes profesionales del sector tecnológico.****Beneficios Sociales**:- **Exclusive Benefits** con DESCUENTOS ESPECIALES en más de 300 marcas.- **Retribución flexible** (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico ).- **Chat Médico Gratuito** con médicos de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo;- **?** Chat Legal Gratuito** con abogados de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo;- **Chat Veterinario** para formular consultas a profesionales en línea;- **Área de bienestar personal**, donde podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; contenido muy amplio sobre salud mental y gestión emocional; y planes de nutrició
