Gestor/A De Calidad Con Por/Esp

Empresa Francesa líder en el mercado y en plena expansión busca para su departamento de Calidad a un/a gestor/a de calidad con nível alto o bilingüe de español y portugués.- Gestión de reclamaciones- Tratamiento y seguimiento de los mensajes en foros- Gestionar las llamadas entrantes y / o salientes cumpliendo con objetivos cuantitativos y cualitativos- Tramitación de solicitudes complejas y reclamaciones.- Ejecutar los actos de gestión relacionados algunas llamadas, correos, (respuesta escrita, validación de RBS)Requisitos mínimos:Imprescindible nível nativo de portugués y alto de español.Experiência mínima de 1 año en posiciones similares.Valorable formación en Derecho, ADE o similar.Dominar las herramientas informáticas. Outlook, Excel, Word, PowerPoint.Ser proactivo/a y resolutivo/a.Saber marcar prioridades.Dominar la ortografía, (redacción de los soportes sin faltas de ortografía y cuando sea necesario saber detectarlas y corregirlas).Sentido del análisis.Capacidad de adaptación.Rigor y sentido de la metodología.Valorable nível medio de Frances.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: 26.000,00€-34.000,00€ al añoBeneficios:- Seguro de vida- Seguro médico privado- Ticket restauranteHorario:- Turno de 8 horasRetribución complementaria:- Plan de comisiones