Gestor/A Servicios Clientes Con Discapacidad / Ilav

Des de ILUNION Bugaderies Tortosa-Campredó se busca Gestor/a Servicios a Clientes con discapacidad. ILUNION Lavanderias es la red de lavanderías más importante de España. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 4.000 trabajadores, de los cuales más del 87% somos personas con discapacidad.Funciones: - Enlazar cliente - Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.). - Controlar y hacer seguimiento del servicio a clientes/as. Incidencias, atención telefónica y presencial. - Planificar, participar y hacer seguimiento de inventarios. - Determinar las compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta. - Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a. - Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes/as actuales y derivarlas a los comerciales de venta. - Utilizar y actualizar el CRM corporativo. - Gestionar la relación de clientes/as a través del portal de clientes (seguimiento, resolución de incidencias, consultas, informes, etc.). - Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.- Experiència 1 anys. Requisitos: - Disponer de la titulación ESO o equivalente. - Experiência como comercial. - Disponer del certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer de carnet de conducir B y vehículo propio para desplazarse. - Valorable disponer del Grado en Comercio y Marketing. -Valorable disponer de conocimientos en inglés (medio-alto).- espanyol (parlat superior, escrit superior)- Competències / coneixements: Competencias: - Autonomía y capacidad resolutiva. - Habilidades comunicativas y buen trato. - Empatía. - Trabajo en equipo. - Organizado y metódico.- Disponibilitat de vehicle- Disponibilitat per viatjar- Permisos de conduir: b- Contracte laboral indiferent- Jornada completa- Altres beneficis: Se ofrece: - Incorporación a una empresa del Grupo Social ONCE. - Beneficios sociales a partir del año. - Servicio gratuito de fisioterapeuta. - Horario mañana/tarde a jornada completa. Sábados y domingos libres.