IPM, a Ricoh Company acompaña y asesora a sus clientes atesorando compromiso, fidelidad y flexibilidad, para ayudarles a gestionar las TI de la manera más eficaz. IMAGINE.CHANGE.Si has llegado hasta aquí, eres una persona curiosa que se pregunta qué ofrece el mercado laboral.Por eso lo primero que vamos a contarte es lo que encontrarás en IPM, a Ricoh Company ¿Qué podemos ofrecerte?- Contrato indefinido, directamente con nosotros.- Formación y plan de carrera, contamos con múltiples certificaciones adaptadas a tus expectativas.- Jornada intensiva más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños para que lo celebres cómo se merece.- Nos gusta juntarnos y celebrar nuestros éxitos como una gran familia, por eso no nos perdemos la fiesta de navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos…- Tenemos hasta una banda y DJ que siempre nos anima con la mejor música.- Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades, podrás encontrar formación, salud, transporte, restaurant, guardería, … y beneficiarte del descuento.- Get a Friend, disfruta de beneficios si traes a tus amigxs.En IPM, a Ricoh Company, queremos ampliar nuestro equipo con un Project Manager que llevará a cabo las siguientes funciones:Responsabilidades:• Seguimiento de los servicios contratados: Se deberá realizar análisis,medición, seguimiento y reporte de los clientes presentando informesdel servicio. Conocer las necesidades del cliente, intentando conseguirnuevos proyectos de mejora.• Traspaso de conocimiento de cliente a los diferentes equipos deServicios y Comercial de IPM que puedan estar implicados en proyectos,servicios u ofertas comerciales.• Detección de nuevas necesidades u oportunidades que permita alcliente evolucionar su servicios IT, asegurando el máximo nivel decalidad y con el objetivo de fidelizar y ser partner tecnológico denuestros clientes.Además, deberá estar en plena coordinación con las diferentes áreas de laCompañía:• Gestión de servicios y creación de documentación y procedimientos.• Control de incidencias de servicio.• Análisis de la gestión de servicios IT.• Colaboración con la PMO para la gestión de Proyectos.Requisitos:Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o campo relacionado. Valorable certificación ITIL o en metodologías de gestión de proyectos.Experiencia previa mínima de 5 años en gestión de proyectos de Workplace y/o infraestructuras de sistemas¿Aceptas el reto?#J-18808-Ljbffr
