.Este empleo ha caducado en Indeed Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta más solicitudes, no está contratando de forma activa o está evaluando las solicitudes recibidas. Manager ERP Package Applications DXC Technology 3.2 out of 5 Las Rozas de Madrid, Madrid provincia Teletrabajo DXC Technology 4,574 valoraciones Lee opiniones sobre trabajar en esta empresa. Obtenidos de la descripción completa del empleo Descripción completa del empleoBuscamos un Service Manager para SAP como responsable de liderar y supervisar la gestión de servicios de aplicaciones basadas en SAP. Su principal objetivo es asegurar que los servicios se entreguen con éxito, dentro del alcance, el presupuesto y los SLA establecidos, al tiempo que se cumplen los objetivos de negocio definidos. Este rol desempeña una función crucial en la gestión de servicios, la coordinación de equipos interdisciplinarios y la comunicación efectiva con todas las partes interesadas involucradas.Responsable de la planificación del Proyecto de transición del servicio: Definir los objetivos del proyecto, crear un plan detallado que incluya los hitos clave, los recursos necesarios, el presupuesto y el cronograma. Identificar y gestionar los riesgos potenciales.Gestión del equipo: Formar y liderar un equipo de profesionales especializados en SAP y otras áreas relevantes. Asignar responsabilidades, proporcionar orientación y garantizar una colaboración efectiva.Coordinación con las partes interesadas: Comunicarse de manera efectiva con los diferentes interesados, incluidos los usuarios finales, los gerentes departamentales y los directivos, para asegurar una alineación adecuada y obtener su apoyo durante todo el proyecto.Seguimiento y control: Supervisar el progreso del servicio en relación con los objetivos establecidos y cumplimiento de los SLA. Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas para garantizar la entrega exitosa del proyecto.Garantizar la calidad del servicio: Asegurar que las soluciones SAP implementadas cumplan con los estándares de calidad y las mejores prácticas de la industria, ya sea soporte correctivo o evolutivo.Documentación: Mantener una documentación completa y actualizada del servicio, incluyendo informes de avance, métricas, lecciones aprendidas y entregables finales. Relación con el clienteExperiencia de más de 5-6 años como Service Manager, con enfoque específico en servicios de soporte y mantenimiento de SAP de al menos 15-20 personas (deseable).Conocimientos de los módulos y funcionalidades de SAP.Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar equipos multidisciplinarios.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes niveles jerárquicos.Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.Conocimientos en gestión de riesgos y metodologías de gestión de servicios
