col-wideJob Description:Transcom is op zoek naar getalenteerde individuen zoals jij om ons next-gen CX-team te versterken! Laten we dus samen iets briljants beginnen: word een Nederlandse klantenservicemedewerker voor een van de grootste financiële groepen van Europa. De klant is een B2B (business to business) betaaldienst, een van de grootste platforms in heel Europa. De basisvereiste is dat klanten nu kopen en later betalen (BNPL - koop nu, betaal later).**Wat kunt u van ons verwachten**:- Je maakt deel uit van de Transcom-familie: Onze medewerkers houden van de sfeer en de samenhang in hun teams. Dat blijkt regelmatig uit onze medewerkersonderzoeken.- Je staat er niet alleen voor: Als onderdeel van een intensieve introductie word je optimaal voorbereid op het werk in je project.- U krijgt onze steun: Uw contactpersonen staan altijd voor u klaar en zorgen voor een vertrouwensvolle en positieve relatie.- Zakelijke voordelen - kortingen voor auto's, irritant, mode, vrije tijd, sport, evenementen, woonaccessoires, elektronica en producten en diensten voor de voedingsindustrie**Kom bij ons werken als klantadviseur**:Jouw verantwoordelijkheden zijn als volgt:- Het behandelen klachten en lossen problemen op.- Het geven informatie aan klanten, werken discreet en zorgen ervoor dat je klanten verifieert.- Het bijhouden van nauwkeurige gegevens van transacties en klantgegevens.- Het doorgeven van zaken die bestemd zijn voor een andere afdeling.- Het onderhouden het klantenbestand en het nauwkeurig en efficiënt volgen van de de bedrijfsprocessen.**Jij bent / hebt**:- Empathisch, Positief, Vriendelijk, Kalm onder druk;- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;- Goede computervaardigheden;- Multitasking skills;- Vertrouwelijkheid;- Kennis van gegevensinvoer;- Middelbare schooldiploma of hoger;- Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (tweetalig) - verplicht.- Beschikbaar vanaf 20th November 2023.**Over Transcom**Bij Transcom zijn we onvermoeibaar toegewijd. Voor onze klanten en voor elkaar. Elke dag begint iemand zijn reis met Transcom. Neem het potentieel dat je vandaag hebt en zet het om in vaardigheden voor de toekomst. Om erkenning te krijgen voor hard werken, teamwerk en steun van anderen. Pleiten voor positieve, blijvende verandering in hun teams en gemeenschappen. Dat is precies hoe we zijn bij Transcom. Hier geven we om elkaar en rooten we elkaar. Je bent er vanaf dag één, precies zoals je bent. En met de juiste instelling kunnen we samen oneindig ver komen.
