Prácticas Departamento De Operaciones - Blau Hotels

Actualmente en Blau Hotels buscamos a una persona para realizar las prácticas en el Departamento de Operaciones. Tu misión principal será: Participar en el diseño, desarrollo e implantación de las políticas, normas, proyectos y estándares establecidos por la Dirección de Operaciones.**Tus principales funciones serán, entre otras**:- Soporte en los procesos de gestión y control interno (Up Selling/Calidad) así como su análisis y seguimiento de los resultados- Soporte de análisis económico y elaboración de informes: análisis de los principales KPIs de forecast y cierres mensuales. Análisis de desviaciones de presupuesto, inversiones y cuenta de resultados- Auditoria de los estándares definidos en los hoteles y análisis de datos- Creación de manuales de usuario y procedimientos- Análisis, seguimiento y elaboración de informes (Experiência Cliente) del posicionamiento/reputación online de los hoteles- Seguimiento y apoyo a las direcciones de hotel en la implementación de proyectos- Seguimiento y apoyo (PROJECT MANAGER) en la implementación y auditoría de las ISO 9001/ ISO 14001- Seguimiento de los contratos de operaciones, así como la gestión de proveedores (BD/HS)- Seguimiento del upselling en los hoteles y control de las respectivas comisiones- En general seguimiento y soporte de los diferentes proyectos de operaciones: pequeño detalle, informes junta de administración, apoyo en la coordinación con diferentes áreas de trabajos como SSTT y F&B.**Requisito**:- Titulación Universitaria, valorable en turismo o estudios en gestión y dirección hotelera- Habilidades de comunicación, análisis y negociación- Valorable manejo de herramientas: PMS (timon) / Power BI- EXCEL (medio)- Valorable experiência o conocimientos en APPCC, calidad, F&B, Recepción, SSTT- Imprescindible buen nível de inglésTipo de puesto: Contrato en prácticasDuración del contrato: 6 mesesHorario:- De lunes a viernesUbicación del trabajo: Empleo presencial