CaixaBank es un grupo financiero, líder del mercado español, integrado por negocio bancario, actividad aseguradora e inversiones en bancos internacionales y en empresas líderes del sector servicios. La esencia y rasgo diferencial del Grupo es su implicación y firme compromiso con la sociedad. CaixaBank apuesta por el desarrollo de la actividad bancaria basada en los valores corporativos de calidad, confianza y compromiso social. CaixaBank tiene la mayor base de clientes en España, con 14 millones, y es el banco principal para 1 de cada 4 clientes en España. La entidad cuenta con la red más extensa de España, con más de 5.000 oficinas y cerca de 9.500 cajeros, que se complementa con un servicio líder de banca móvil y online.
Descripción de la ofertaCaixaBank es la entidad financiera líder del mercado español y queremos ser el líder europeo en experiencia financiera digital, como siempre con la responsabilidad y compromiso social que nos caracteriza.
Ya hemos estado reconocidos en varias ocasiones por nuestra app pero no nos conformamos y aspiramos a seguir innovando para ofrecer la mejor oferta de productos financieros de forma digital a nuestros clientes.
Para ser líderes europeos en experiencia financiera digital estamos reforzando nuestros equipos digitales de primer nivel con los mejores perfiles para llegar al nivel más alto en oferta de servicios financieros digitales.
Estamos buscando un Product manager que tendrá como objetivo que los journeys de captación de cliente sean la mejor bienvenida a la entidad para los nuevos clientes.
¿Quieres formar parte?
Liderar las iniciativas para la captación de nuevos clientes.Garantizar la mejor experiencia de los journeys de captación para generar la mejor primera impresión (de este primer contacto con el usuario puede depender su posterior vinculación)Identificar y solucionar de forma creativa oportunidades de mejora para la captación de clientes.Identificar y priorizar las oportunidades para el incremento de la captación de clientes por cualquier canal.Proponer la estrategia de venta de tu responsabilidad al Senior Product Manager, Director de Ventas Digitales y al responsable de negocio.Estar a la última en las tendencias del mercado en identificación digital de clientes y verificación de identidad, así como en la normativa aplicable para proponer nuevas soluciones.Construir casos de negocio que respalden nuevas iniciativas para conseguir los objetivos de captación.Identificar nuevas formas para captación de clientes.Proponer el road map para los siguientes desarrollos en base a análisis cuantitativos y cualitativos alineando múltiples stakeholders.Monitorizar diariamente la captación de clientes, los puntos de fuga, el abandono, los posibles impactos técnicos.Conseguir los objetivos cuantitativos de venta, gracias a la ejecución del backlog definido en los tiempos necesarios.Balancear necesidades de negocio con la experiencia digital del cliente para construir los mejores customer journeys de alta de nuevo cliente.Coordinar un equipo multidisciplar para la exitosa comercialización de tu producto.Gestionar el detalle de varios frentes de trabajo sin perder la foto global estratégica.Definir las iniciativas prioritarias y necesarias para la mejora de tu producto así como definir las funcionalidades/historias de usuario necesarias para el desarrollo de cada iniciativaConstruir, no solo la captación, si no que tendrás que definir la experiencia end to end una vez captado.Mínimo 4 años en Product Management, roles con gestión y priorización de backlog o consultoría estratégicaPlus si tienes experiencia en sector financieroCapacidad para la gestión de proyectos complejos (organizar, ordenar, planificar y definir) las diferentes etapas de las iniciativas.Persona con sensibilidad en UX y UI.Capacidad para la identificación de riesgos existentes en base a la normativa aplicable, así como gestionar los controles necesarios para garantizar la correcta comercialización del producto.Capacidad de gestionar varias prioridades al mismo tiempo en un entorno cambianteAltas capacidades analíticas, formado en STEM o ADEAltas capacidades verbales y de comunicaciónOrientación a los resultados comercialesPersona resolutiva con entusiasmo y compromisoInquietud en la mejora continua y en poner en práctica nuevas maneras de hacer con claro foco en resultados#J-18808-Ljbffr
