Rececionista - So / Sotogrande

Descripción del empleo Te gustaría unirte a nuestro equipo? Esta es una gran oportunidad para formar parte de un Resort de 5* en Sotogrande y desarrollar tus habilidades. Proporcionar un servicio amable, sincero y personalizado es una de las formas en que nuestros compañeros convierten los momentos en recuerdos para nuestros huéspedes. Qué harás como parte de nuestro equipo: - Atender a cada cliente que pasa por recepción, resolviendo sus dudas e inquietudes. - Registrar ingresos y liquidar las cuentas de los clientes garantizando que se cumplan los estándares de servicio. - Upselling, realizando venta dirigida de las categorías de las habitaciones. - Preparar reportes e informes solicitados por sus responsables. - Mantener su estación de trabajo ordenada y con todo el material necesario según directrices. - Mantenerse informado de todo lo que pasa en el hotel, grupos, VIP's, información y horarios de los outlets para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. - Imprimir y comprobar todas sus transacciones de caja y negative postings antes del final de su turno. - Asegurarse que el Police report se envía correctamente a diario. - Ayudar y apoyar al servicio de Bell Boy, Concierge y chofer cuando la ocasión lo requiere Requisitos - Permiso de conducir y vehículo propio. - Certificado de estudios relacionado con el sector. - Dominar el inglés (oral y escrito), contar con un tercer idioma (se valora). - Se valorará experiencia de al menos 2 años en mismo puesto o similar. - Tener conocimiento del programa OPERA (se valora). - Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. - Ser altamente responsable y confiable. - Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado. - Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo. - Contar con la capacidad de centrar su atención en las necesidades del huésped, siempre conservando la calma y siendo cortés. Información adicional Atractivo plan de incentivos. Importantes descuentos en servicios del Hotel. Descuentos en hoteles del grupo Accor y empresas colaboradoras.