Sales Administrative Assistant (Especialista De Atención Al Cliente)

MisiónServir como punto de contacto principal para los clientes, contestando las preguntas del día a día, desde la recepción del pedido hasta la entrega, asegurando una buena comunicación interna y externa. Las funciones que realizarás: Ser un líder en seguridadSer un ejemplo y fomentar los valores de IP (seguridad, ética) así como el IP Way Forward en todas las interacciones con las partes interesadasResponder a las consultas de los clientes a través de llamadas, correos electrónicos, etc. y asegurarse de que las solicitudes de los clientes se comuniquen a los departamentos correctosGestionar las reclamaciones de los clientes de manera oportuna y eficienteGarantizar la precisión de los datos en pedidos y facturasIntroducir las órdenes en el sistema ERP y modificarlas cuando sea necesarioRealizar el seguimiento del inventario antiguo asignado a clientes específicos.Reportes estadísticosFacturación Los conocimientos y experiencia que aportarás:  Grado Medio o Superior en Administración o Comercio3 años de experiencia en un rol similarExperiencia en trámites con documentación de exportación.Experiencia en sector industrialNivel alto de Microsoft Excel, valorable PowerpointInglés B2, valorable Francés Orientación al ClienteCapacidad de aprendizaje, ganas de crecimientoOrganización y PlanificaciónTrabajo en EquipoComunicaciónAdaptación al cambio      Las oportunidades que tendrás: Trabajar en una empresa multinacional puntera.Crecimiento profesional en el ámbito industrial.   International Paper se compromete a no discriminar a ningún/a solicitante de empleo ni a ningún/a empleado/a durante el proceso de contratación ni durante su empleo en la empresa por motivos de origen étnico, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, discapacidad, origen nacional, ni por cualquier otra clasificación protegida por Ley.