**Quiénes somos**:Prolians Metalco es una empresa líder en el sector de la distribución de Suministros Industriales, EPIs y Productos Metalúrgicos. Es la filial española de la multinacional francesa Descours & Cabaud.Descours & Cabaud es un grupo privado fundado en 1782. Cuenta con 720 puntos de venta en Europa, Norteamérica y Canadá. Con una facturación superior a 5000 Millones € de facturación en 2023, 14.900 empleados y 3 redes de distribución: Prolians, Dexis e Hydralians.Prolians Metalco, con 14 puntos de venta y más de 265 personas al servicio de sus clientes en España, ofrece más de 100.000 productos y múltiples servicios plus.**Misión**:Crear y mantener la cartera de clientes asignada, con el objetivo de rentabilizarla al máximo, conseguir su fidelización y atendiendo las necesidades de los clientes.**Perfil**:Actualmente estamos buscando a un COMERCIAL INTERNO para la delegación del Prat de Llobregat.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:- Informar a los clientes sobre los precios, plazos de entrega y ciertos aspectos técnicos.- Realizar el seguimiento telefónico con los clientes de las ofertas presentadas.- Recuperar los clientes inactivos de las carteras asignadas.- Identificar y analizar las necesidades inmediatas o futuras de los clientes asignados.- Amplía la venta al ofrecer productos complementarios y promociones vigentes.- Fija los descuentos acordados en relación con las condiciones comerciales.- Actualizar las condiciones comerciales de los clientes después de su validación por parte del personal autorizado.- Gestionar las reclamaciones de los clientes: Identifica las responsabilidades internas / externas y los motivos de la incidencia (plazo de entrega, calidad de la mercancía, preparación, transporte, facturación,...), en la medida de lo posible resuelve el problema directamente.- Verificar la disponibilidad de la mercancía en stock; informa a sus responsables jerárquicos o gestores de compras de las posibles rupturas de stocks.- Verificar que el cliente tiene cuenta en la Agencia y cumple las condiciones definidas por los servicios administrativos y financieros. Si es necesario solicita autorización a los servicios administrativos / financieros cuando el cliente supera el riesgo asignado.PERFIL REQUERIDO:Experiência previa como comercial interno en suministro industrial o similar preferiblemente en canal B2B.Clara orientación servicio cliente y consecución objetivos.Persona proactiva con alto grado de iniciativa interesada en formar parte de un proyecto consolidado con claras opciones de desarrollo profesional.Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
