**¿Conoces Dogfy Diet?**Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros.Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia y Francia, superando los 25M€ de facturación en 2023.En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. ¡Ya somos más de 300 empleados y empleadas!**¿Qué buscamos?**En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Agente de Atención Telefónica para unirse al equipo de Atención al Cliente con Italiano Nativo/Bilingüe en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona), reportando directamente al Team Leader.**En tu día a día, te encargarás de**- Contactar a los clientes que lo solicitan vía mail o llamada.- Gestionar las incidencias de transporte y logística.- Gestionar incidencias relacionadas con las mensualidades y envíos.- Apoyo al resto de departamentos en caso de dudas.**¿Eres la pieza que nos falta?**- Experiência mínima de 1 año en un puesto similar.- Buenas habilidades de comunicación y perfil empático.- Nível de Italiano nativo o bilingüe. Valorable otros idiomas.- Capacidad de trabajo con objetivos.- Gestión, organización y optimización de tiempos.**Ventajas de formar parte de Dogfy Diet**:- Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento profesional.- Participarás en proyectos innovadores, con un alto interés profesional en una empresa líder en el sector.- Tu trabajo tendrá un gran impacto tanto para nuestras mascotas como para el crecimiento de la empresa.- Horario:- Lunes y Martes de 7h a 17h- Miércoles de 8h a 17h- Jueves 8h a 16h- Viernes de 8 a 14h- Cada 4 semanas, 1 semana en horario de 13h a 21h.- Contamos con un día de teletrabajo semanal, excepto la semana de tarde, que se realiza entera de teletrabajo.- Dispondrás de 23 días de vacaciones a tu elección.- ¡En nuestras oficinas siempre encontrarás una selección de fruta fresca y café!- También tendrás un descuento exclusivo en nuestros productos para ti y tus conocidos.- Tendrás un salario competitivo en función de tu experiência, valía y aportación a la empresa con revisiones que impulsen tu motivación.Si te entusiasma este proyecto, no dudes en inscribirte ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a marcar la diferencia en la vida de nuestros perros!En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad para todos y todas. Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un futuro laboral enriquecedor para todas las personas.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSueldo: 18.000,00€-21.000,00€ al añoHorario:- De lunes a viernes- Turno de mañana- Turno de tardeTipos de compensaciones complementarias:- Plan de comisionesPreguntas para la solicitud:- ¿Te encajan los horarios de mañana y tarde que se ofertan en la publicación?- Lunes y Martes de 7h a 17h- Miércoles de 8h a 17h- Jueves 8h a 16h- Viernes de 8 a 14h- Cada 4 semanas, 1 semana de 13h a 21h en modalidad de teletrabajo.Experiência:- Atención al cliente telefónica: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Italiano (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Zona Franca-Barcelona
