Requisitos mínimosPensamos en un/a profesional con orientación a la atención al cliente. Con vocación por el mundo del motor. Que además tenga experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares y realizando atención al público. Valorable formación de grado superior.DescripciónGrup Maas es un grupo automovilístico de reconocido prestigio en el sector, con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nuestro activo más importante para seguir creciendo es nuestro equipo de profesionales que hace que nuestra marca sea un referente como empresa que ofrece un servicio de movilidad integral.En nuestro afán de seguir liderando el mercado automovilístico, buscamos profesionales, que les ilusione entrar a formar parte de un equipo que está creciendo y profesionalizándose cada día más, con el empeño de seguir siendo un referente en nuestro mercado, gracias a los estándares de calidad y servicio que ofrecemos y nuestro profundo conocimiento y experiencia en lo que hacemos.Con una red de más de 30 Concesionarios y talleres necesitamos incorporar un/a perfil de ASESOR/A DE SERVICIO en la zona del Valles Occidental¿Cuál es el objetivo de la posición? Establecer, consolidar y reforzar la relación comercial con el cliente de taller, garantizando la calidad del servicio y contribuyendo a la rentabilidad del taller.Desde esta posición, la persona incorporada realizará las siguientes funciones:Atención al cliente, detección de necesidades y oferta de un servicio de calidad ajustadas a éstas. Informar al cliente durante el proceso de reparación.Control de histórico de cliente para poder ofrecer venta de diferentes servicios (frenos, amortiguadores, distribución, etc)Verificar las entradas de citas para el día siguiente, grabando y programando las visitas a través de Quiter. Reprogramando así las citas no presentadas.Seguimiento de clientes en la ERPElabora presupuestos y gestión de facturasIncidencias / reclamacionesGestión de rentingsAsigna las OR a los diferentes técnicos del taller.Cierre de cajaGestión de recambios (información de productos a clientes, pedidos para taller, gestión en el sistema de los pedidos, control stock i referencias, gestión garantías)Gestiona opciones de movilidad (vehículos de cortesía, taxi, etc)¿Te consideras un perfil orientado al cliente? ¿Tienes ganas de aprender y poder formarte en el sector de la automoción?Si es así, ¡queremos conocerte!Se ofreceFormar parte de la empresa líder en el sector de automoción con oportunidades de crecimiento profesional y continua formación interna.Estabilidad laboral (contrato indefinido)Horario partido de 8h a 13h y de 15h a 18hFormación interna y de marcaRetribución (salario base según convenio + retribución variable orientada a resultados + comisiones por ventas).
