Atención Al Cliente - Mercado Portugués (Campaña

Colvin es una startup nacida en Barcelona, que está revolucionando la industria de las flores. Estamos reinventando la forma en que se disfrutan las flores y las plantas, llevándolas desde los agricultores hasta la puerta de nuestros clientes.Estamos buscando una persona que se una temporalmente a nuestro equipo de atención al cliente. Si lo que has leído hasta ahora te ha parecido interesante y eres una persona a quien le encanta encontrar nuevas y creativas formas de comunicarse y dar un excelente servicio al cliente, esta oferta es para ti.Esta persona se sumará al actual equipo de CX para dar un exquisito servicio de Customer Experience a todos nuestros clientes durante la campaña del día de la Madre.**¿Cómo será tu día a día?**:- Atención y asistencia vía telefónica y escrita.- Modificación de pedidos.- Gestión de facturación.- Seguimiento de entregas.- Llamadas de seguimiento a los clientes.- Resolución de incidencias post venta dando un servicio top.**¿Qué buscamos?**:- Imprescindible al menos 6 meses de experiência en el área de atención al cliente telefónica- Nível nativo, o muy avanzado, de portugués.- Disponibilidad para trabajar sábados y domingosNos encantaría que tuvieras:- Experiência en ecommerce.- Valorable experiência con Zendesk o similares (Freshdesk, Zoho ).- Conocimiento de Shopify, Prestashop o magento.- Valorable experiência previa en atención al cliente en B2B o B2C.**¿Qué ofrecemos?**:- Trabajo en remoto.- Buen ambiente laboral.- Descuentos en la web de Colvin.- Unirte a un equipo joven y con mucho talento, donde todas las ideas cuentan.Formar parte de una exitosa compañía en plena fase de crecimiento.