Communication And Consumer Engagement Intern

**Position Snapshot**- Ubicación: Oficinas Centrales, Esplugues de Llobregat, Barcelona- Jornada completa- Sin experiência previa requerida- Convenio con Universidad o Escuela de negocios- Duración de 6 meses con opción de extender +6 meses- Incorporación abril 2023**El programa de prácticas**Buscamos estudiantes con pasión por crecer y aprender.Queremos ofrecerte la posibilidad de que vivas una experiência enriquecedora y única que sirva como excelente preparación para tu futuro profesional incorporándote a uno de los equipos más importantes para asegurar la buena relación con el consumidor.En Nestlé buscamos gente apasionada y entusiasmada por formar parte de una empresa líder en su sector.Buscamos estudiantes con posibilidad de establecer un convenio de colaboración universidad-empresa y con:- Curiosidad y un alto nível de orientación al aprendizaje continuo.- Colaboración y agilidad para crear relaciones efectivas.- Innovación y enfoque de renovación y cambio.- Pasión por lograr resultados con un alto nível de compromiso.- Resolutiva, organizada y con actitud positiva.Nuestras prácticas están abiertas a estudiantes de todas las universidades, escuelas de negocio y todas aquellas instituciones que permitan realizar un convenio de colaboración en prácticas.**Un día en la vida de**Formando parte de la dirección de Comunicación, dentro del equipo de Consumer Engagement Services, darás apoyo en un 50% al equipo de Category Specialists (Atención Consumidor) y en un 50% al equipo de Social Media Specialists en las siguientes tareas/proyectos:- Dar soporte en la gestión del día a día de contactos de consumidores al equipo de Consumer Engagement: seguimiento muestras, compensación consumidor, informes periódicos.- Actualización de bases de datos de productos- Dar soporte en el seguimiento y la mejora de procesos para conseguir una mejor atención al consumidor- Junto con el SMS, gestión de las comunidades que tenemos en RRSS: identificación de brand lovers, gestión de sorteos, resolución de incidencias.- Seguimiento de acciones de la competencia y propias y colaboración en propuestas de mejora para maximizar el engagement con el consumidor en redes- Escucha activa en redes para búsqueda de insights**El perfil ideal es**:- **Grado en ADE**, Publicidad y RRPP o másteres relacionados**:- Ganas de conocer un entorno multinacional, especialmente en el área digital- Orientación al servicio (teniendo en cuenta tanto al consumidor como al negocio)- Habilidades orales y escritas de comunicación- Jornada completa.- Ubicación: Oficinas Centrales Nestlé España (Esplugues de Llobregat**_¡Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF cuando apliques!_