Customer Value Manager

Funciones y responsabilidades Identificar y analizar las necesidades de los clientes en el mercado hospitalario. Desarrollar estrategias efectivas de gestión de valor del cliente, con el objetivo de mejorar la satisfacción, retención y fidelización. Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y desarrollo de productos para alinear estrategias que generen valor para el cliente y refuercen la posición en el mercado. Analizar datos y métricas clave para evaluar el rendimiento de las estrategias implementadas, identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras. Desarrollar y presentar informes periódicos sobre el impacto de las iniciativas de valor para el cliente a nivel interno y externo. Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado farmacéutico y de las regulaciones pertinentes en España para adaptar las estrategias según sea necesario. Formación y Experiencia Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Análisis de Datos, Marketing o campo relacionado. Se valorará el título de posgrado. Rutina en el manejo de MS Office, CRM, PowerBI y sistemas de análisis. Habilidades avanzadas de MS Excel (capaz de trabajar con grandes conjuntos de datos). Ideal 2 años de experiencia relevante en marketing, preferiblemente trabajando con sistemas CRM, entornos de datos y/o áreas CVM/CRM. Inglés fluido escrito y hablado.
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