col-wideJob Description:Descripción de la empresa**¡Somos la mayor plataforma sanitaria del mercado!**Queremos que los/as pacientes encuentren el médico perfecto y reserven una cita de la manera más fácil. El viaje del paciente debe ser agradable, y por eso estamos siempre junto a ellos/as: para ayudarles a encontrar la mejor atención posible. En cualquier momento y lugar.También ayudamos a los médicos y clínicas a gestionar mejor su consulta y a construir su reputación online. Con nuestra solución integrada de principio a fin, los médicos no sólo pueden mejorar su presencia online, sino también dedicar su tiempo a lo que realmente importa: sus pacientes.Además:- Tenemos 4,8 millones de citas reservadas el mes pasado.- 61,9 millones de pacientes únicos visitan nuestros sitios web cada mes.- 92,5k médicos activos confían en nuestras soluciones.Esto nos convierte en líderes del mercado en 11 países: Polonia, Turquía, España, Italia, República Checa, México, Colombia, Brasil, Argentina, Perú y Chile.Descripción del empleoEsta posición reportará el Customer Care Team Leader en colaboración estrecha con el departamento de producto y Customer Success. Esta posición sirve como representante de Docplanner con nuestros clientes durante la implementación de nuevos clientes. Realizarás la migración a nuestros sistemas desde la plataforma del cliente durante el proceso de iniciación además de implementar nuestro widget en los portales de nuestros partners.Como Importation Specialist deberás tener pasión por la precisión, la habilidad de aprender nuevos sistemas y tener un compromiso a la mejora del servicio a nuestros clientes. Una fuerte ética de trabajo, un sentido de organización superior y trabajo en equipo son esenciales.**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**- Realizar tareas de implementación (entrada de datos e importación, configuración de software y administración del proyecto)- Compilar, verificar y ordenar los datos dependiendo de las necesidades de importación- Escalar consultas y necesidades a nuestros clientes y equipo de producto, manteniendo la comunicación hasta la resolución final.- Resolver discrepancias en la información y obtener más información en datos incompletos.- Trabajar con producto, success y soporte para mejorar los procesos de importación e implementación.- Integración de nuestro sistema con otros softwares.**Requisitos**:**¿Qué experiência y habilidades necesitas tener para este puesto?**- Experiência demostrable en el uso y conocimiento de varios formatos de BD (SQL, CSV, Excel, TXT, etc).- Experiência previa utilizando Excel y su multitud de funciones (macros incluidas).- Conocimiento intermedio de Python y de otros lenguajes es un plus- Experiência en el trato con el cliente. Buscaos un excelente comunicador/a - verbal y escrito.- Mirada analítica, resolutiva y visión corporativa.- Precisión y atención al detalle.- Conocimientos básicos de html y de los frameworks de CMS más populares.- Nível fluido de Inglés.- Nível fluido de Español es indispensable.- Tienes un grado en Sistemas de la Información u otro relevante.- Conocimientos en programación que ayuden a la automatización de los procesos.- Tienes una mirada analítica, resolutiva y visión corporativa.- Predisposición innata a la mejora de procesos.- Tienes experiência de cara al cliente.- Te gustan los retos y las empresas dinámicas.Información adicional**Te ofrecemos**:- **Salario **competitivo y adecuado a tu experiência.- Lo más importante**:un equipo increíble** que te acogerá y te apoyará en el camino- ? **Seguro médico** privado- ** Día de cumpleaños** libre para pasar el día con tus seres queridos!- Trabajo en **remoto**.- Acceso a cientos de **gimnasios** por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.- Clases de **inglés** gratuitas- Plan de opciones sobre **acciones** después de 6 meses trabajando con nosotros.- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Legitimación: base legal de interés legítimo.Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.
