Europe Client Support - Banca Internacional

Desde Winning Consulting estamos seleccionando una persona para Client Service con Alemán, para incorporarse a nuestro equipo en proyecto en importante entidad financiero.**TAREAS**- Mantener un seguimiento integral de los casos en curso al colaborar con el cliente (interno o externo) con los equipos de analistas de KYC y las unidades de cumplimiento- Comprender los requisitos de incorporación de nuevos negocios para buscar la mejor incorporación para cada entidad- Asegurar la identificación eficaz y la escalada de los casos de falta de respuesta- Comunicarse con las unidades de negocio y el equipo de AML para la liquidación del estado de los casos- Asegurar la presentación oportuna y eficiente de informes diarios y de MIS Identificar, comunicar y remediar las fallas del proceso y las mejores prácticas- Crear y proporcionar informes sobre la efectividad del proceso al equipo directivo**Requisitos**:- + 1 Año de Experiência- Experiência en client service.- Muy buena comunicación.- Experiência en el mercado financiero es un plus.- Idiomas: Inglés C1 y Aleman B2/C1- Capacidad para gestionar eficientemente el portafolio del cliente, manteniendo una alta calidad en la gestión y análisis de la información.- Resolución de problemas de manera proactiva y ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.- Mantener una comunicación clara y constante con el cliente, brindando un servicio de excelencia y estableciendo relaciones sólidas.- Capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.bt3t3Qunpe