Expert Support Technique Hvac / Experto En Soporte Técnico Hvac (H/F)

.Expert support technique CVC / Experto en Soporte Técnico (H/F)Pays : FranceLocalisation : Rte De Thil, 01120 Montluel, FrancePoste : Expert support technique CVC / Experto en Soporte Técnico (H/F)Localisation : Montluel, France ou Montilla, SpainContrat : CDIConstruisez votre carrière avec confiance en intégrant Carrier, le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d'innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture.En tant qu'employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l'expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.Description du posteNotre service ERCD est en charge de la gestion de toute notre activité pièces de rechange en France et à l'international. Rattaché.E au Responsable du service Technique, vous intégrez une équipe de 9 personnes dont l'objectif est d'apporter du conseil et du support à nos clients pour leurs problématiques pièces détachées.MissionsDans le cadre du poste Expert support technique, vos responsabilités sont les suivantes:Comprendre et analyser le besoin du client pour apporter une préconisation de composants permettant de répondre au problème rencontréEchanger avec les fournisseurs pour valider leur proposition technique à travers les spécifications et les plans 2D / 3D, voire trouver des solutions de substitutionEtudier des solutions techniques pour pallier l'obsolescence de composants et l'arrêt de gammes des usinesReprésenter l'après vente dans les projets de développement de nouveaux produits finis, ainsi que les modifications de produits des usines du groupeProfil recherchéNous recherchons une personne reconnue pour sa rigueur et son sens de la relation clients. De plus, vous avez un esprit pratique, orienté vers la recherche de solutions