Gestor/A De Operaciones Mapfre

Desde Adecco, estamos en búsqueda de varios Gestores/as de Operaciones para las oficinas que el grupo asegurador MAPFRE tiene ubicadas en Valencia.Tus principales funciones serán:Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente.Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad.Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.RequisitosFormación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación).Valorable experiencia en atención al cliente.¿Qué ofrecemos?- Contrato INDEFINIDO directamente con MAPFRE.- Jornada completa (7,5 h/diarias). Trabajarías 5 días a la semana, de lunes a domingo y librarías mínimo 2 fines de semana al mes.- Turno de tarde con entrada entre 14:00-16:00 según la planificación establecida.- Sistema de trabajo híbrido: Teletrabajo y presencial.- Salario fijo b/a + Beneficios Sociales (seguro médico/a gratuito, descuentos importantes en los seguros que tengas o contrates con MAPFRE y ayuda económica anual para realizar o terminar tus estudios, entre otros).- Buen ambiente de trabajo#J-18808-Ljbffr