Empresas: Costa del Sol Glamping Village Gestión, formación, organización, supervisión y evaluación de las diferentes áreas de actuación dentro de su departamento y de sus responsables. Diseñar los protocolos y procedimientos de actuación para la limpieza de los bungalows, zonas comunes del resort, restauración y actuaciones a demanda solicitadas por otros departamentos o por los propios clientes, definiendo en todo momento los criterios de ejecución, frecuencias, tiempo, recursos materiales y humanos necesarios. Diseño, implementación y supervisión de procedimientos de control de calidad, cumplimiento de tiempos y gestión internos. Análisis y seguimiento estadístico de calidad y tiempos basados en los procedimientos de actuación y en las correcciones de los partes de incidencias, así como, supervisión de la solución y cierre del mismo. Tareas administrativas y organizativas relacionadas con el control de la documentación correspondiente al sistema de gestión de calidad. Constante comunicación con Recepción y a través de las diferentes herramientas informáticas y de contacto para conocer estado de las reservas (ocupación, liberación…) y posibles incidencias relacionadas con su Departamento. Control del material de reposición, utensilios y maquinaria de uso cotidiano de su departamento, así como, detectar las necesidades de materiales recurrentes o sobrevenidos gestionando el estocaje y realizando el proceso de compra mediante los canales establecidos en la organización. Atender el servicio de lavandería, gestionando el cambio y lavado de ropa vinculado a las estancias de los clientes, coordinar la limpieza del textil propio; gestionar los puntos de servicio de lavandería de los clientes y dar cobertura a las peticiones y demandas recibidas de los distintos departamentos. Proponer y crear planes de mejora mediante la formación del personal para ofrecer una óptima gestión de los distintos alojamientos y edificios comunes, siendo diligente con los medios humanos y materiales. Realizar reuniones regulares con las distintas áreas para dar el seguimiento oportuno a los planes de mejora y proponer las correcciones pertinentes de los mismos ante posibles desviaciones. Mantener el estado de los bungalows según los estándares fijados por la Dirección, supervisando tanto los niveles de limpieza, como el estado del mobiliario, el menaje del alojamiento y la presentación a la hora de hacer entrega del mismo al cliente. Requisitos : Capacidad de trabajo en equipo y cooperación, Proactividad, Habilidades comunicativas, resolutivas y de organización. Compromiso con la calidad de trabajo y rentabilidad. Capacidad organizativa y de liderazgo. Trabajo en equipo y cooperación. Resolución de problemas. Orientación al cliente. Dinamismo e iniciativa. Flexibilidad. Capacidad de trabajar bajo presión.
