Learning Consultant (Italian Bilingual) - (Rv-975)

Siamo alla ricerca di un Learning Consultant / Consulente Didattico da inserire nel team con sede a Madrid. Questa posizione è una delle più strategiche di goFLUENT : a diretto contatto con i nostri studenti, li aiuta a vivere la migliore esperienza possibile durante tutte le fasi del loro apprendimento con noi e a raccogliere preziosi feedback per i nostri docenti e per i nostri team di sviluppo prodotti e servizi. Il servizio clienti di goFLUENT è strategico perchè siamo sempre pronti ad aiutare i nostri studenti fornendo il massimo supporto affinchè abbiano la migliore esperienza durante la loro formazione! I tuoi obiettivi saranno : - Diventare un esperto sempre aggiornato sui nostri prodotti e servizi. Spiegare ai nostri nuovi studenti che iniziano un corso di formazione goFLUENT come trarre il massimo da questa esperienza - Offrire al discente la migliore esperienza possibile, comprendendone le aspettative ed essendo efficienti nel fornire soluzioni - Rispondere alle richieste dei nostri studenti che arrivano attraverso differenti canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat...) - Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i team interni. - Essere proattivi per ottimizzare le nostre procedure interne, migliorare la qualità delle nostre risposte e aumentare il feedback e la soddisfazione degli studenti. Questo lavoro ti piacerà se : - Hai una ottima capacità di comunicazione, sia orale che scritta in Italiano - Hai avuto una precedente esperienza nel Customer Care, rappresenta un plus - Sei molto empatico / a e capace di comprendere le richieste e bisogni per fornire assistenza in maniera efficace e utile ai nostri studenti - Sei una persona ben organizzata, reattiva, sincera e responsabile Stiamo cercando una persona con : - Eccellenti capacità comunicative in Italiano - Da 1 a 3 anni di esperienza nel servizio clienti - Conoscenza di Internet e competenza in MS Office, Google Docs e Open Office - Livello intermedio di inglese (verbale e scritto) - Laurea triennale / diploma universitario in qualsiasi settore Hace 2 horas Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: learning consultant (italian bilingual) - (rv-975) Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: learning consultant (italian bilingual) - (rv-975) #J-18808-Ljbffr