Recepcionista Hotel 5* - (Valladolid)

Empresas: Castilla Termal HotelesBuscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente estamos buscando RECEPCIONISTA para nuestro hotel 5* de Valbuena de Duero. FUNCIONES: - Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales . - Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro... - Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos. - Atención continua tanto telefónica como por email. - Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades. - Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings. - Atender reclamaciones de clientes OFRECEMOS: - Contrato indefinido. - Incorporación inmediata. - Interesante oportunidad de crecimiento en una prestigiosa cadena hotelera. - Manutención y uniforme de trabajo. - Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa. - Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles. Requisitos : - Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo. - Nivel B2- C1 en Inglés - Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas - Disponibilidad fin de semana SE VALORARÁ: - Conocimiento y manejo de otros idiomas - Persona educada y con don de gentes - Capacidad de trabajo en equipo y cooperación Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.